Шоколадный батончик с волосом: что делать и как получить компенсацию от производителя

"Что делать, если я нашел волос в шоколадном батончике, купленном марки в марте? Как я могу защитить себя от возможного вреда, если ответ производителя не содержит никаких компенсаций или гарантий? Как я могу определить размер морального вреда, который мне был причинен, особенно учитывая, что мой супруг больше не ест шоколад в любой форме из-за этого? Стоит ли мне обратиться в суд?"

| Глеб, Москва
 

Ответы юристов (1)

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 1876 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

В данной ситуации следует обратиться в суд с иском о возмещении материального и морального вреда. Для подтверждения факта обнаружения волоса в продукте стоит представить следующие документы:
- Фотографии, которые были направлены производителю
- Документы об отправке и получении товара курьером для экспертизы
- Экспертное заключение, подтверждающее наличие волоса в продукте
- Документы, подтверждающие обращение супруги к психологу и последующий отказ от употребления шоколада

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 1876 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Для решения данного вопроса потребуется следующие документы:
- Фотографии, которые были направлены производителю
- Документы об отправке и получении товара курьером для экспертизы
- Экспертное заключение, подтверждающее наличие волоса в продукте
- Документы, подтверждающие обращение супруги к психологу и последующий отказ от употребления шоколада

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 1876 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Статьи закона, применимые для решения данного вопроса:
- Статья 15 Гражданского кодекса Российской Федерации (Право на возмещение вреда, причиненного недоброкачественным товаром)
- Статья 1095 Гражданского кодекса Российской Федерации (Понятие обязательства по возмещению вреда)
- Статья 393 Гражданского кодекса Российской Федерации (Правовая ответственность за недоброкачественную товарную продукцию)

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Услуга помогает:

  • вернуть заработанные деньги;
  • взыскать зарплату за период задержки;
  • потребовать компенсации морального вреда.

Получить кредитные каникулы из-за коронавируса теперь может каждый гражданин, ведь после введения 7 апреля новых поправок в договора о кредитовании со стороны государства, люди которые не могут выполнить платеж вовремя, имеют право передвинуть момент внесения средств. Это называется кредитными каникулами – временем, когда россияне могут не платить по кредитам, сидя на карантине и не имея возможности зарабатывать деньги.

Услуга может помочь в следующих случаях:

  • если долг вымогают после окончания срока исковой давности;
  • угрожают физическим вредом;
  • если на коллекторскую компанию нужно подать иск в суд.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы