Гарантированный возврат монитора в сервисе Беру, техническая сложность товара и удобство оплаты в пункте самовывоза

Могу ли я вернуть монитор в сервисе "Беру" без объяснения причин, учитывая техническую сложность товара? Относится ли данный сервис к дистанционной покупке, и возможно ли оплатить заказ при самовывозе?

| Игнатий, Москва
 

Ответы юристов (1)

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 2134 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

В соответствии с законодательством Российской Федерации, потребитель имеет право на возврат товара надлежащего качества в течение 7 дней со дня его получения без объяснения причин. В случае заказа монитора через сервис "Беру" и получения его в пункте самовывоза, данный заказ будет рассматриваться как дистанционная покупка, и следовательно, будет подпадать под действие Федерального закона "О защите прав потребителей". Оплата товара в пункте самовывоза не влияет на право потребителя на возврат товара в соответствии с законодательством.

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 2134 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Для решения вопроса о возможности возврата монитора без объяснения причин вам следует ознакомиться с правилами продажи на сайте "Беру", которые включают в себя условия возврата товара.

При оформлении заказа на сайте "Беру" вам необходимо будет согласиться с этими правилами, поэтому они имеют юридическую силу и являются обязательными для исполнения как для продавца, так и для покупателя.

Кроме того, в случае возврата товара, вы должны будете заполнить и предоставить продавцу заявление об отказе от товара.

Вам также следует убедиться, что данный сервис на самом деле подходит под определение дистанционной покупки в соответствии со статьей 26.1 Федерального закона "О защите прав потребителей". Если это так, то вы имеете право отказаться от покупки без объяснения причин в течение 14 дней с момента получения товара.

Наконец, для получения конкретной информации относительно правил продажи и возврата товара на "Беру" вам следует обратиться к их юридическому отделу или ознакомиться с соответствующими разделами на их сайте.

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 2134 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Статьи, применимые для решения данного вопроса:

Статья 22 Закона РФ "О защите прав потребителей", которая устанавливает, что потребитель вправе отказаться от товара надлежащего качества в любое время до его передачи, а после передачи - в течение 7 дней;

Статья 26.1 Закона РФ "О защите прав потребителей" от 07.02.1992 N 2300-1, которая устанавливает, что в случае дистанционного способа продажи товара (т. е. когда договор является заключенным в письменной форме или в форме дистанционного взаимодействия и при этом потребитель не присутствовал при заключении такого договора), потребитель вправе отказаться от товара в течение 14 дней, начиная с даты получения товара;

Статья 497 ГК РФ, которая устанавливает, что договор купли-продажи считается заключенным с момента передачи покупателю товара;

Статья 492 ГК РФ, которая дает определение договору купли-продажи как договору, в соответствии с которым продавец обязуется передать вещь покупателю, а покупатель - принять ее и уплатить за нее денежную сумму в определенный срок и в порядке, определенном договором или законом.

Таким образом, сервис "Беру" подходит под определение дистанционной покупки, а право на возврат товара имеется в течение 14 дней с даты получения товара. Оплата в пункте самовывоза не влияет на возможность возврата товара.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Услугу можно заказать, если:

  • не выплачивается компенсация по страховому случаю;
  • ситуация не признается страховой;
  • сумма выплаты нерационально низкая.

Воспользовавшись услугой, вы получите:

  • восстановление своих прав;
  • качественную и грамотную юридическую поддержку в ходе обжалования;
  • консультацию специалиста, которая будет доступна в любое время.

С помощью специалистов можно получить следующее:

  • адекватную выплату;
  • претендовать на дополнительные средства (штрафы, неустойки);
  • в отдельных случаях – компенсация вреда. 

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы