Гарантированный возврат и оплата при получении нашего кольца, срок 7 дней

Какие условия возврата я могу ожидать, если кольцо, приобретенное мной дистанционным способом и оплаченное при получении, не подошло по размеру? Есть ли возможность возврата товаров, приобретенных дистанционно, в течение 7 дней, и как происходит оплата при получении в таком случае?

| Валериан, Москва
 

Ответы юристов (1)

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 1875 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

Да, согласно статье 26.1 Федерального закона "О защите прав потребителей", любой потребитель имеет право на обмен или возврат товара, купленного дистанционным способом, в течение семи дней с момента получения товара. В данном случае, поскольку заказ был оформлен через интернет-магазин, который является дистанционным способом приобретения товара, следовательно, потребитель вправе вернуть кольцо, если прошло не более 7 дней с момента получения товара, даже если оплата была произведена при получении в магазине.

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 1875 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

Для решения данного вопроса вам потребуются следующие документы:

  1. Договор купли-продажи товара, который вы заключили с продавцом через интернет-магазин.

  2. Квитанция об оплате товара при получении в магазине.

  3. Документ о доставке товара.

  4. Правила возврата товара, установленные интернет-магазином.

Возможность возврата товара, купленного посредством интернет-магазина, определяется Законом "О защите прав потребителей". Согласно этому закону, потребитель имеет право на возврат товара в течение семи дней со дня его получения, если товар не был в употреблении, сохранены его потребительские свойства и нет нарушений запретов и ограничений, установленных законодательством РФ. В случае, если продавец не установил иные сроки возврата товара, действует семидневный срок.

Таким образом, если ваш случай удовлетворяет этим условиям, вы можете вернуть кольцо в течение 7 дней с момента его получения. Однако обратите внимание, что возврат должен быть совершен в соответствии с правилами, установленными интернет-магазином.

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 1875 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

Статья 26.1 Федерального закона от 07.02.1992 № 2300-1 "О защите прав потребителей" (в ред. от 05.04.2021) - «Право потребителя на отказ от товара дистанционного способа продажи».

Статья 29 Федерального закона от 07.02.1992 № 2300-1 "О защите прав потребителей" (в ред. от 05.04.2021) - «Право потребителя на возврат денежных средств».

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Юристы смогут помочь:

  • в подготовке грамотной претензии в федеральную трудовую инспекцию;
  • в составлении жалобы в прокуратуру или судебного иска;
  • в сборе необходимых доказательств и пакета документов.

Помогает, если страховики:

  • отказываются компенсировать ущерб;
  • выплачивают компенсацию не регулярно;
  • уменьшают сумму выплат и т.п.

Консультант поможет получить компенсацию:

  • при нанесении физического вреда;
  • если было уничтожено имущество человека;
  • в случае унижения личности человека или его прав.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы