Гарантированный возврат денег до 100% при переводе на другое мероприятие. Законность возврата при невыполненных услугах

Добрый день. В соответствии с условиями договора, возврат средств возможен за 14 дней до начала мероприятия. Если заполнение формы заявления на перенос (заморозку) является обязательным для переноса на другое мероприятие, то Вам стоит обратить внимание на то, что отсутствие этой формы может повлиять на возможный возврат денежных средств. Если вы решили не пройти обучение по уважительной причине, и услуга еще не была оказана, в соответствии с законодательством РФ, Вы имеете право на возврат полной стоимости оплаченной услуги, за вычетом расходов, связанных с предоставлением услуги, если это не урегулировано в договоре или других правовых актах.

Для решения данного вопроса необходимы следующие документы: 1) Копия договора, по которому были оплачены услуги ООО Бизнес Ответ (Бизнес молодость); 2) Копия договора-оферты, предоставленной ООО Бизнес Ответ (Бизнес молодость) на своем сайте; 3) Любые дополнительные документы, подтверждающие оплату и другие условия договора (включая переписку с менеджером ООО Бизнес Ответ).

Отвечая на первый вопрос, необходимо прежде всего определить, какой договор вступил в силу после оплаты с вашей стороны, исходя из имеющихся у вас документов. Если договор-оферта, предоставленный на сайте Бизнес молодости, был принят вашей стороной (например, путем проставления галочки "я согласен с условиями договора"), то нужно руководствоваться условиями этого договора в отношении возможности возврата средств. Если был заключен другой договор, необходимо изучить его условия.

Также стоит обратить внимание на то, что условия договора должны соответствовать законодательству Российской Федерации. Например, если условия договора ограничивают возможность возврата оплаты в случае переноса на другое мероприятие, то такие условия могут быть недействительными.

Отвечая на второй вопрос, следует отметить, что в соответствии с Законом "Об охране прав потребителей" потребитель вправе отказаться от товара (услуги) в любое время до ее получения и в течение срока гарантийного обслуживания, если такой срок установлен. Но при этом возврат денежных средств может быть осуществлен только при соблюдении условий, установленных договором (в т.ч. по срокам). Поэтому ответ на этот вопрос зависит от условий договора, о которых я уже упоминал выше.

Статьи закона, которые могут быть применимы для решения указанных вопросов, включают, но не ограничиваются:

1. Гражданский кодекс Российской Федерации (статьи 306, 317, 368);
2. Кодекс Российской Федерации об административных правонарушениях (статья 14.10);
3. Федеральный закон от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей" (статьи 18, 25).

Однако, решение конкретного вопроса будет зависеть от условий договора, которые нужно изучить.