Гарантированный ремонт АКПП в автосервисе: опасения программной настройки и неисправностей на пробеге

Стоит ли обращаться к автоюристу, чтобы защитить свои права в ситуации с неисправной АКПП, которая была отремонтирована на гарантии, но по-прежнему проскальзывает и нагло экономят на замене детали не указанной в заказ-наряде, где автосервис пытается выжать всю выгоду из гарантии, отложить ремонт на последний момент и скрыть рывки, которые могут привести к большим расходам топлива?

| Спартак, Москва
 

Ответы юристов (1)

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 1923 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Согласно законодательству Российской Федерации, гарантия на ремонт АКПП должна быть выполняется в полном объеме и в срок, указанный в гарантийных условиях. Если выполнение работ не соответствует описанию или недостаточно качественно, то потребитель вправе предъявить требование к продавцу устранить недостатки работы за счет продавца или требовать снижения платежа за ремонт.

В данном случае, поскольку гарантийный срок еще не истек, важно немедленно обратиться в автосервис и описать все выявленные проблемы и дефекты после ремонта. Необходимо попросить официальный ответ в письменной форме, чтобы иметь доказательства в случае дальнейшей необходимости защиты своих прав. Если автосервис не желает устранять недостатки работы, возможно потребуется обратиться к автоюристу, чтобы разрешить спор юридическим путем. Важно иметь заказ-наряд на руках и доказывать то, что техническое задание на ремонт не было выполнено.

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 1923 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

В данной ситуации следует обратиться к юристу, специализирующемуся на защите прав потребителей. Для этого необходимо подготовить пакет документов, включающий в себя заказ-наряд на ремонтные работы и дополнительные документы, если они имеются (например, акты или рекомендации предыдущих ремонтов).

Автосервис не выполнил ремонт АКПП в соответствии с условиями гарантии, что может быть рассмотрено как нарушение договора. При этом, если выяснится, что механики предоставили ложную информацию об объеме проделанных работ (то есть фактически не осуществили ремонт), это может быть рассмотрено как мошенничество.

Автоюрист может помочь оценить вашу ситуацию, составить жалобу на автосервис, направить иск в суд, отстоять ваши права и получить возмещение убытков, связанных с дополнительными ремонтами или заменой машин. Также, имея опыт работы с подобными делами, автоюрист может сориентировать вас по шансам на успех в суде и рассказать о возможных последствиях и рисках.

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 1923 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

статья 471 ГК РФ "Условия гарантии" статья 438 ГК РФ "О выплате процентов за пользование чужими денежными средствами" статья 15 Закона "О защите прав потребителей" "Права потребителя на безопасность товаров и услуг" статья 18 Закона "О защите прав потребителей" "О праве потребителя на получение информации о товаре" статья 25 Закона "О защите прав потребителей" "Обязанности продавца (исполнителя, изготовителя, уполномоченной организации) при продаже товаров или оказании услуг" статья 29 Закона "О защите прав потребителей" "Право потребителя на замену недоброкачественного товара" статья 30 Закона "О защите прав потребителей" "Право потребителя на отказ от исполнения договора купли-продажи товара и возврат уплаченной за товар денежной суммы"

Для решения данной ситуации рекомендуется обратиться в автоюридическую консультацию. Юрист сможет оценить действия автосервиса и подсказать оптимальный способ решения проблемы. Возможно, потребуется направить претензию в автосервис, требуя полного устранения дефекта и возмещения ущерба, либо обратиться в суд для защиты своих прав и получения компенсации за убытки.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Воспользовавшись услугой, вы получаете:

  • качественную и квалифицированную консультацию;
  • быструю помощь, максимум, за 15 минут после подачи заявки;
  • возможность пообщаться с высококлассным юристом онлайн.

Услуга может помочь в следующем:

  • подаче жалобы на военную врачебную комиссию;
  • в восстановлении прав, если заключение было неправомерным;
  • в получении компенсации и т.п.

Эта услуга может понадобиться если: 

  • нарушение не доказано;
  • закон был истолкован ошибочно;
  • документы на обжалование уже подавали, но это было проигнорировано. 

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы