Гарантированная защита покупателя: возврат денег через суд при покупке б/у товаров у физ. лиц и отказе продавца

Как я могу защитить свои интересы, если я заказываю б/у товар через почту у физического лица, но получаю поддельный товар вместо оригинала, а продавец отказывается вернуть мне деньги, и какие меры мне могут помочь вернуть деньги через суд?

| Юлиан, Москва
 

Ответы юристов (1)

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1981 день
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Добрый вечер! В соответствии с законодательством Российской Федерации, в случае если продавец продал вам поддельный товар вместо оригинала, это считается нарушением закона о защите прав потребителей. Вы вправе требовать от продавца возврата денежных средств или обмена товара на адекватный оригинальный товар. В случае отказа продавца, вы можете обратиться в суд за защитой своих прав, предоставив доказательства нарушения продавцом своих обязательств перед вами.

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1981 день
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Для решения данного вопроса Вам необходимо обратиться в суд. Для подачи иска в суд Вам понадобятся следующие документы: 1. Договор купли-продажи или иной документ, подтверждающий факт покупки товара; 2. Документы, подтверждающие, что продавец продал подделку, а не оригинальный товар (свидетельства экспертов, заключения органов государственной власти и т.д.); 3. Документы, подтверждающие попытки решения спора с продавцом до обращения в суд (письма с требованиями о возврате денег, переписка в электронной форме и т.д.).

В случае, если суд признает Ваше право на возврат денежных средств, продавец обязан вернуть Вам деньги, а также возместить расходы на юридические услуги и другие связанные с этим расходы. Однако, поскольку каждый случай индивидуален, рекомендуется обратиться к юристу для получения консультации и дополнительной информации о процессе возврата денежных средств через суд.

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1981 день
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Статьи, которые могут быть применимы для решения данного вопроса:

  • Статья 478 Гражданского кодекса Российской Федерации "Недействительность сделки, совершенной с нарушением требований закона";
  • Статья 496 Гражданского кодекса Российской Федерации "Возврат имущества при недействительности сделки";
  • Статья 18 Федерального закона "О защите прав потребителей" "Право потребителя на замену товара надлежащего качества или на возврат уплаченной за товар денежной суммы";
  • Статья 25 Федерального закона "О защите прав потребителей" "Ответственность продавца за проданную некачественную продукцию".

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Услуга понадобится, если:

  • человек не совершил ничего противозаконного, чтобы платить;
  • сумма несправедливо большая;
  • нет возможности оплатить средства с оговоренные сроки.

Специалист поможет разобраться, если:

  • соглашение было заключено с лицом, которое не отвечает за свои действия;
  • сделка была заключена обманом;
  • соглашение имеет «кабальный» характер.

Помощь потребуется, чтобы:

  • убедиться в отсутствии судовых претензий на предмет сделки;
  • уточнить, нет ли исполнительного производства против другого участника сделки. 

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы