Гарантированная защита покупателя: оплата, возврат денег и претензии в интернет-магазинах

Для возврата денег вы можете обратиться в правоохранительные органы и предоставить им все доказательства своей оплаты и связи с компанией ООО "МЕГА-17". В данном случае, важно также узнать о наличии лицензии на торговлю резиной у данной компании и проверить ее наличие на соответствующем сайте. В случае отсутствия лицензии, это может быть дополнительным доказательством неправомерных действий компании. Если данные действия составляют преступление, то будет возбуждено уголовное дело и вы сможете встать в качестве потерпевшего. Второй вариант, это обратиться в суд с иском на возврат денег. Однако, для этого необходимо знать юридический адрес и нахождение компании.

Для решения данного вопроса потребуется собрать следующие документы:

1. Квитанция об оплате, подтверждающая факт перевода денежных средств ООО "МЕГА-17".
2. Копия заказа, подтверждающая, что была сделана покупка резины у ООО "МЕГА-17".
3. Документы, подтверждающие некачественную работу ООО "МЕГА-17", а именно отсутствие отгрузки товара и недоступность сайта.

С учетом собранных документов, необходимо обратиться в следующие организации:

1. В отделение Сбербанка, через которое была осуществлена оплата, с требованием вернуть деньги по несостоявшейся сделке.
2. В Роспотребнадзор, если ООО "МЕГА-17" нарушает права потребителей и не исполняет свои обязательства.
3. В суд, если обращение в Сбербанк и Роспотребнадзор не привело к решению данного вопроса и если сумма ущерба полученного Вами превышает пороговое значение для рассмотрения дела в суде.

Также, стоит уточнить, что при обращении в суд необходима помощь юриста, который сможет надлежащим образом оформить документы и представить интересы пострадавшего в суде.

Статья 14.10. Кодекс Российской Федерации об административных правонарушениях "Нарушение установленных правил продажи товаров, выполнения работ или оказания услуг" Статья 151.1. Уголовный кодекс Российской Федерации "Мошенничество"