Отношения между физ. лицами в интернет-торговле: возврат денег и права продавца и покупателя

Отношения между физическими лицами в интернет-торговле регулируются в соответствии с законодательством Российской Федерации. В данном случае, если договор о купле-продаже не был заключен между сторонами, то отношения основываются на словесной договоренности между продавцом и покупателем.

В соответствии с законодательством Российской Федерации, если покупатель передумал принимать товар, он вправе отказаться от покупки в течение 7 дней со дня получения товара. При этом продавец обязан вернуть покупателю денежные средства за товар, за вычетом расходов на доставку.

В данном случае продавец сообщил, что вернет всю сумму за вычетом расходов на пересылку после того, как покупатель отправит товар обратно. Такой подход соответствует законодательству Российской Федерации.

Таким образом, продавец имеет право требовать возврат товара перед возвратом денежных средств, а покупатель имеет право на возврат денежных средств за товар, который он отказался принимать.

Для решения данного вопроса могут понадобиться следующие документы:

1. Копия переписки между продавцом и покупателем в Инстаграме, где обсуждались условия продажи, включая условия о возврате денег при отказе от покупки.
2. Копия чека или иного документа, подтверждающего факт оплаты товара.
3. Квитанция об отправке товара почтой.
4. Копия документа, подтверждающего получение товара покупателем.

Отношения между физическими лицами в интернет-торговле регулируются Гражданским кодексом Российской Федерации. Согласно статье 497 ГК РФ, покупатель имеет право отказаться от товара до его получения, если у него есть достаточные основания полагать, что товар не будет соответствовать условиям договора или требованиям закона при его получении. В этом случае продавец должен вернуть покупателю уплаченную за товар денежную сумму, за вычетом расходов на доставку товара до покупателя и обратно, если они несутся им.

Если продавец согласен на возврат денег, то он имеет право потребовать отправки товара обратно до выплаты денежной суммы, за вычетом расходов на доставку.

В данном случае следует рекомендовать покупателю вернуть товар продавцу и потребовать возврата денежных средств, за вычетом расходов на пересылку. Если продавец откажется вернуть деньги, то покупатель может обратиться за защитой своих прав в суд или к уполномоченным органам по защите прав потребителей.

Статья 497 Гражданского кодекса РФ Статья 18 Федерального закона «О защите прав потребителей» Статья 25 Федерального закона «О связи»