Гарантированная возможность возврата предоплаты и выбор другого тура - узнайте об условиях проживания и оплате

Здравствуйте! В соответствии с законодательством Российской Федерации, если предоставленные вам условия не соответствуют договоренностям, вы вправе потребовать от организатора тура исправления нарушений либо расторжения договора и возврата предоплаты в полном объеме, если организатор тура не исправляет нарушения в установленный срок. Однако, важно уточнить условия договора, чтобы понимать, какие именно права и обязанности предусмотрены для вас и для организатора тура.

Для решения данного вопроса необходимы следующие документы:

1. Заключенный договор на оказание туристических услуг, где должны быть указаны условия оплаты, правила отмены и возврата денежных средств.

2. Документы, подтверждающие факт оплаты предоплаты за тур.

3. Документы, подтверждающие изменение условий проживания, на основании которых турист хочет отменить забронированный тур.

4. Письменное заявление на отмену тура и возврат денежных средств.

5. Возможно, потребуются дополнительные документы, например, бронирование другого тура и доказательства того, что изменение условий проживания является веским основанием для отмены забронированного тура.

Статьи, которые могут быть применимы к данному вопросу:

Статья 32 Федерального закона "О защите прав потребителей" - право потребителя на отказ от договора и требование возврата уплаченной суммы в случае ненадлежащего исполнения обязательств продавцом (туристическим агентством).

Статья 490 Гражданского кодекса Российской Федерации - обязательства продавца по передаче товара (услуги) покупателю в соответствии с договором.

Статья 1 Федерального закона "О туризме" - определение понятия "туристическая услуга" и права потребителя на ее получение в соответствии с условиями договора.