Гарантированная услуга ответов на вопросы: проблемы с возвратом денег и отсутствие ответа

Здравствуйте! В данном случае, для того чтобы ответить на ваш вопрос необходимо уточнить, где именно вы задали свой вопрос и производили оплату. Если это было сделано на сайте юридических услуг, следует обратиться к правилам пользования данного сайта и возможностям возврата средств. Если же был заключен договор на оказание юридических услуг, то следует обратиться к условиям этого договора и общим положениям Гражданского кодекса Российской Федерации о договорных отношениях и возмещении убытков.

Для решения данного вопроса необходимо обратиться к представителям платформы, на которой был задан вопрос и произведена оплата. Возможно, потребуется предоставить копию оплаты, подтверждающую факт произведения платежа. Также, возможно, потребуется подтверждение личности, например, путем указания учетной записи на платформе и/или предоставления паспортных данных. В зависимости от политики и условий использования платформы, знание, какие документы точно понадобятся для решения вопроса, может быть выяснено непосредственно в центре помощи соответствующей платформы.

Нет явных статей закона, применимых к данному вопросу. Однако, я могу дать рекомендации, которые помогут решить эту ситуацию. Первым шагом следует обратиться в службу поддержки сайта, на котором Вы задали вопрос и оплатили ответ. Если Вам не удается связаться с ними или они не предоставляют удовлетворительный ответ, то Вы можете обратиться в судебный орган или к компетентному представителю в сфере защиты прав потребителей. В данном случае, соответствующие статьи закона будут связаны с правами потребителей и их защитой, а также с гражданским правом и вопросами возмещения ущерба.