Проблемы с отгрузкой и возвратом товара на Вайлбирис: ошибки маркировки, неполучение возврата и отсутствие ясных ответов

Добрый день! В данном случае, существует обязательство ВБ вернуть ваш товар вам после возврата, если это было предусмотрено условиями контракта. Если товар не был возвращен вам, возможно необходимо обратиться в суд и подать иск о взыскании задолженности с ВБ. Рекомендуется обратиться к специалисту в сфере торгового права для уточнения всех деталей вашей ситуации.

Для решения данной ситуации Вам потребуется собрать следующие документы: 1. Договор или соглашение о поставке товаров между Вами и Вайлбирис. 2. Подтверждение отгрузки товаров (например, товарно-транспортная накладная или Электронный документ об обмене товаров); 3. Документацию о возврате товаров в случае ошибки маркировки (например, заявление о возврате товара, акт приема-передачи товара); 4. Официальные запросы на получение информации о статусе вашего возврата товаров и клиентское обращение в Вайлбирис с просьбой объяснить причину задержки возврата товаров, а также ответ на заявку о возврате товаров. В случае отрицательного результата частных переговоров, вам также могут потребоваться помощь адвоката для защиты Ваших прав и интересов и передача дела в суд.

Гражданский кодекс РФ, статьи 467, 469-470, 491, 496, 497-499. Также могут быть применены нормы ГК РФ, касающиеся договоров купли-продажи и транспортировки товаров.