Гарантированная ставка и условия кредитования в ПАО Почта Банк: возможность снижения ставки и права клиента на отказ от услуг с возвратом комиссии

Добрый день! Согласно статье 29 Федерального закона "О защите прав потребителей" потребитель вправе отказаться от услуги в любое время при условии оплаты фактически понесенных расходов продавцом (исполнителем). Кроме того, статья 32 Гражданского кодекса РФ устанавливает, что договор может быть изменен или расторгнут по соглашению сторон или в одностороннем порядке в случаях, определенных законом или договором. Таким образом, если услуга "Гарантированная ставка" действительно является добровольной, то вы имеете право отказаться от нее и потребовать возврата фактически понесенных расходов банка, включая проценты, за период времени, когда вы не пользовались данной услугой. Для получения более детальной консультации, вам следует обратиться в банк и предъявить свои требования в письменном виде с указанием ссылок на соответствующие статьи законодательства.

Для решения вопроса относительно возможности отказа от услуги "Гарантированная ставка" и возврата комиссии с процентами за четыре месяца необходимы следующие документы: 1. Договор потребительского кредита между Вами и ПАО "Почта Банк" 2. Документы, подтверждающие наличие услуги "Гарантированная ставка" в данном договоре кредита 3. Рекламные материалы, брошюры, информационные листки, которые могли воздействовать на Ваш выбор услуги "Гарантированная ставка" 4. Претензия на отказ от услуги и возврат комиссии, которую Вы предъявляли в ПАО "Почта Банк"

Относительно Вашего вопроса о возможности отказа от услуги "Гарантированная ставка" и возврата комиссии с процентами за четыре месяца, в данном случае необходимо проанализировать конкретный договор и условия, с которыми он был заключен. Один из указанных вами пунктов договора говорит о возможности отказаться от услуги, однако необходимо убедиться в том, что данное условие не имеет каких-либо исключений, ограничений или дополнительных условий, которые могут повлиять на Ваше право на отказ.

Помимо этого, необходимо уточнить, какая сумма была уплачена за услугу "Гарантированная ставка" и как эта сумма была рассчитана. Если уплаченная Вами сумма включает в себя проценты за услугу, не оказанную банком, то это является нарушением и может быть основанием для требования возврата этой суммы.

Относительно ссылок на статьи законов РФ, необходимо провести анализ конкретного договора кредита и использовать нормы законодательства в части защиты прав потребителей и правил заключения договоров.

Статья 421 ГК РФ "Договор банковского вклада"; Статья 6 Федерального закона "О защите прав потребителей"; Статья 18 Федерального закона "О банках и банковской деятельности"; Статья 7 Федерального закона "О защите конкуренции"; П. 2 статьи 271 ГК РФ "Основания ответственности по договору комиссии".