Гарантированная гибкость: возврат, покупка без электронного чека и бирки, проверенность оплаты

Да, согласно статье 26.1 Федерального закона "О защите прав потребителей", потребитель имеет право вернуть товар надлежащего качества в течение 14 дней с момента его покупки. Отсутствие бирки и электронного чека не являются препятствием для возврата товара, однако для подтверждения факта покупки рекомендуется сохранять все документы, связанные с покупкой. Следует обратиться к интернет-магазину с требованием о возврате товара и возмещении убытков. В случае отказа интернет-магазина потребитель может обратиться в Роспотребнадзор либо в суд для защиты своих прав.

Для решения вопроса о возврате товара в интернет-магазине следует обратиться к законодательству РФ "О защите прав потребителей". Если в запросе отсутствуют подробности, в частности, о форме оплаты, дате покупки и других условиях покупки, ответить на вопрос однозначно нельзя. При возникновении спорной ситуации получить стоит следующие документы: 1. Копия единственного имеющегося чека. 2. Копия заказа или договора, который был заключен между покупателем и интернет-магазином. 3. Копия письменного обращения в интернет-магазин об условиях возврата товара.

Также рекомендуется обратиться за советом к специалисту в области защиты прав потребителей.

Статья 22 Закона РФ "О защите прав потребителей" - право потребителя на обмен товара надлежащего качества на аналогичный товар у продавца в течение 14 дней, если товар не подошел по размеру, форме, фасону, цвету, размеру или комплектации, а также другие возможные основания, предусмотренные законодательством;

Статья 25 Закона РФ "О защите прав потребителей" - право потребителя на возврат товара ненадлежащего качества продавцу и требование возврата уплаченной за него денежной суммы в полном размере;

Статья 18.1 Кодекса РФ об административных правонарушениях - ответственность за нарушение требований законодательства о защите прав потребителей, в том числе за непредоставление чека при продаже товара.