Гарантии потребителя при покупке: право на ознакомление и обмен товара

Согласно статье 25 Федерального закона от 17 июля 1999 года № 176-ФЗ "О почтовой связи", почтовые отправления, переданные в почтовый ящик или ячейку, могут быть получены отправителем, адресатом или их уполномоченными представителями. Если Вы являетесь адресатом почтового отправления, то имеете право на его ознакомление до оплаты в почтовом отделении. Однако, если Вы передумали получать посылку, то необходимо своевременно обратиться к отправителю для оформления возврата или обмена товара в соответствии с условиями договора купли-продажи и законодательством Российской Федерации.

Для определения прав, которые вы можете иметь в данной ситуации, необходимо рассмотреть нормативные акты, регулирующие вопросы связанные с интернет-торговлей и использованием почтовых услуг. Поэтому рекомендую обратиться к Федеральному закону от 29.12.2004 N 189-ФЗ "О введении в действие части первой Гражданского кодекса Российской Федерации" и к Федеральному закону от 17.07.1999 N 176-ФЗ "О почтовой связи", а также к условиям публичной оферты/договора с интернет-магазином. Так, в соответствии с гражданским законодательством Российской Федерации, вы имеете право ознакомиться с содержимым почтового отправления до оплаты, если это прямо оговорено в договоре/условиях публичной оферты. Однако, неоплата товара без его причинного возврата является нарушением гражданского законодательства. В отношении возврата товара в интернет-магазин и/или отправителю в случае, если прислан не тот товар, рекомендую обратиться к условиям договора/публичной оферты, а также к законодательству Российской Федерации, регулирующему отношения, связанные с защитой прав потребителей. Если условия предоставления товара и его возврата не были оговорены в договоре/публичной оферте, рекомендуется обратиться к интернет-магазину или отправителю, для урегулирования данной ситуации.

Статья 22 Федерального закона "О почтовой связи" от 17 июля 1999 года и статья 18 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей" от 7 февраля 1992 года.