Условия сдачи телефона по гарантии и ограниченный период анализа в сервисном центре

Согласно договору, при сдаче телефона по гарантии, клиент должен был получить его обратно в течение 60 календарных дней без учета времени транспортировки товара в сервисный центр и обратно. Если срок возврата телефона превышен, клиент имеет право на требование ремонта или замены телефона на аналогичный в соответствии с законодательством Российской Федерации о защите прав потребителей.

Для решения этого вопроса потребуются следующие документы: 1. Копия договора с продавцом, где указаны условия гарантии и сроки ее действия; 2. Копия чека или иного документа, подтверждающего факт покупки товара; 3. Копия акта приема-передачи товара в сервисный центр; 4. Копия документа, подтверждающего окончание срока ремонта телефона в сервисном центре.

На основании этих документов возможно урегулировать спор с продавцом в случае, если имеются основания для требования возврата средств или замены товара, и определить дальнейшие действия по данному вопросу.

Для ответа на данный вопрос необходимо знать, какой именно закон(ы) и нормативный(е) акт(ы) регулируют отношения, связанные с гарантийным обслуживанием мобильных телефонов в России. Обычно, такими нормативными актами являются Закон "О защите прав потребителей", Гражданский кодекс РФ, а также различные указы правительства РФ и постановления Ростехнадзора.

Конкретные статьи и пункты указанных законов, которые применимы к данной ситуации, могут отличаться в зависимости от конкретных обстоятельств случая, в том числе частных условий гарантийного обслуживания, оговоренных в договоре. Однако, в целом можно отметить, что в данном случае может быть применима статья 18 Закона "О защите прав потребителей", которая устанавливает обязанности продавца или изготовителя при предоставлении гарантийных услуг по ремонту или замене товара. Также могут быть применимы статьи 426 и 475 Гражданского кодекса РФ, которые устанавливают правила о гарантийных обязательствах и ограничениях ответственности продавца (изготовителя) за качество товара.