Правила предоставления гарантии на памятник из гранита и возврата товара: нормы и возможности

Здравствуйте! В соответствии с законодательством Российской Федерации, продавец не обязан предоставлять гарантию на товары надлежащего качества, включая памятники из гранита. Однако, если в процессе эксплуатации данного товара выявятся недостатки, которые не были заявлены продавцом при продаже, покупатель может обратиться к продавцу с требованием ремонта или замены товара в соответствии с законом о защите прав потребителей. Период, в течение которого покупатель может обратиться с таким требованием, составляет два года.

Для решения данного вопроса потребуется ознакомиться с законодательством Российской Федерации в области защиты прав потребителей. Конкретно, потребуется изучить Закон "О защите прав потребителей", Постановление Правительства Российской Федерации от 27.09.2007 № 612 "Об утверждении Правил продажи товаров дистанционным способом", а также прочие нормативно-правовые акты, которые регулируют отношения между продавцом и покупателем в данной ситуации.

Согласно статье 18 Закона "О защите прав потребителей", продавец обязан продавать товары надлежащего качества. При этом, если потребитель обнаружил недостатки товара, он вправе воспользоваться гарантийным обязательством продавца.

Ответ на вопрос о том, обязан ли продавец давать гарантию на памятник из гранита, зависит от условий продажи этого товара. Если продавец сам предоставляет гарантию на качество товара, то он обязан ее выполнять в соответствии с условиями гарантийного обязательства. В случае отсутствия гарантии от продавца, действуют общие правила защиты прав потребителей, установленные законодательством.

Кроме того, вопрос о возврате или обмене товара регулируется Законом "О защите прав потребителей". Согласно статье 26 этого Закона, потребитель имеет право на обмен товара надлежащего качества или возврат товара в течение 14 дней, если он не подошел по форме, размеру, фасону, цвету, размеру или комплектации, либо из-за его ненадлежащего качества.

Таким образом, ответ на вопрос о том, обязан ли продавец давать гарантию на памятник из гранита, и какие нормы регулируют обмен или возврат данного товара, зависит от условий продажи конкретного продавца и будет регулироваться законодательством о защите прав потребителей.

Для решения данного вопроса потребуются следующие документы и нормативные акты:

1) Договор купли-продажи памятника из гранита - в нем должны быть указаны условия по гарантии и правила возврата или обмена.

2) Гражданский кодекс Российской Федерации - в нем содержатся общие правила по гарантиям и возврату товаров.

3) Федеральный закон "О защите прав потребителей" - он устанавливает требования к качеству товаров и услуг, а также правила обмена и возврата.

4) Постановление Правительства РФ от 27.09.2007 № 612 "Об утверждении Правил продажи товаров дистанционным способом" - регулирует правила продажи товаров через интернет, каталоги и другие средства связи.

Ответ на вопрос о том, обязан ли продавец давать гарантию на памятник из гранита, зависит от условий, которые были оговорены в договоре купли-продажи. Если в договоре не было указано обязательство продавца предоставить гарантию на товар, то продавец не обязан ее давать.

Но при этом памятник из гранита должен соответствовать установленным законодательством требованиям к качеству товаров и услуг. Если памятник не соответствует установленным требованиям, то покупатель имеет право потребовать замены товара на надлежащий или возврата денежных средств.

Нормы, установленные в законодательстве, предусматривают возможность возврата и обмена товара в течение 14 дней с момента его покупки, если товар не использовался и сохранен его товарный вид и потребительские свойства.

Для решения данного вопроса потребуется ознакомиться с законодательством Российской Федерации, в частности с Гражданским кодексом, Федеральным законом "О защите прав потребителей" и другими нормативными актами, которые регулируют отношения между продавцами и покупателями товаров.

Согласно статье 18 Федерального закона "О защите прав потребителей", продавец обязан обеспечить потребителю товар надлежащего качества. Понятие "надлежащее качество" определено в статье 4 этого же закона как соответствие товара требованиям образцов и норм, установленным законом, договором, на которых он производится, а также требованиям, которые обычно предъявляются к такому товару.

Если памятник из гранита не соответствует указанным требованиям, то покупатель имеет право на замену товара надлежащего качества, на устранение недостатков товара за счет продавца или на снижение цены. Также с учетом статей 18, 19 и 20 Федерального закона "О защите прав потребителей", покупатель может обратиться в суд с требованием о возврате денежных средств за товар ненадлежащего качества.

Ответ на вопрос о том, требуется ли гарантия на памятник из гранита, будет зависеть от условий договора купли-продажи. Если в договоре предусмотрена гарантия на товар, то продавец должен ее предоставить. В случае ее отсутствия, продавец не обязан ее предоставлять. Однако, независимо от наличия гарантии, продавец должен обеспечить покупателя товаром надлежащего качества.

Статья 18 Федерального закона от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей" предусматривает обязанность продавца предоставить потребителю гарантийный талон. Статья 19 Федерального закона от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей" обязывает продавца предоставить потребителю товар надлежащего качества. Статья 25 Федерального закона от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей" определяет права потребителя на замену товара ненадлежащего качества или возврат денежных средств.

Статья 18 Федерального закона "О защите прав потребителей" обязывает продавца давать гарантии на товары и услуги, если это предусмотрено законом или договором.

Статья 20 Федерального закона "О защите прав потребителей" предусматривает право потребителя на бесплатный ремонт или замену товара ненадлежащего качества, а также на снижение цены или расторжение договора и возмещение убытков.

Статья 470 Гражданского кодекса Российской Федерации устанавливает, что товар ниже надлежащего качества может быть возвращен продавцу в течение 14 дней с момента покупки.

Статьи, применимые для решения данного вопроса:

1. Статья 18 Федерального закона от 07.02.1992 № 2300-1 "О защите прав потребителей", которая устанавливает обязательность предоставления гарантии на продукцию в течение срока, указанного в гарантийном талоне.

2. Статья 20 Федерального закона от 07.02.1992 № 2300-1 "О защите прав потребителей", которая устанавливает право потребителя на обмен или возврат ненадлежащего товара надлежащего качества.

3. Статья 475 Гражданского кодекса РФ, которая устанавливает ответственность продавца за недостатки товара, если они были известны на момент продажи.