Проблема с возвратом керамического гранита от Леруа: условия, ограничения и практический опыт

В соответствии с законодательством Российской Федерации, товар ненадлежащего качества может быть возвращен продавцу в течение гарантийного срока, установленного производителем или продавцом, или в течение требуемого потребителем срока. Отсутствие упаковки, в которой был продан товар, не является основанием для отказа в возврате. Однако для доказательства того, что товар действительно был приобретен в конкретном магазине, и для установления всей необходимой информации по его приобретению, конечно же, желательно иметь чек или иной документ, подтверждающий покупку. В данной ситуации рекомендуется обратиться к продавцу с требованием обмена или возврата товара. При отказе продавца следует обратиться в контролирующую организацию или квалифицированного юриста для защиты своих прав.

В данной ситуации необходимо обратиться к продавцу с требованием вернуть деньги за товар, который не соответствует качеству. Для этого достаточно предъявить чек об оплате керамического гранита и указать причины возврата.

Если продавец отказывается вернуть деньги, следует направить ему претензию в письменном виде. При этом необходимо указать сведения о товаре, причины возврата и требования к продавцу. В претензию можно приложить все имеющиеся доказательства, например, фотографии кривого керамического гранита.

Если продавец не реагирует на претензию, можно обратиться в Роспотребнадзор или в судебные органы для защиты своих прав как потребителя. В этом случае будут необходимы дополнительные доказательства и экспертиза качества товара.

Статья 470 ГК РФ "Договор купли-продажи", статья 18 Закона РФ "О защите прав потребителей".