Функциональная кровать для супруги без ног: возврат денег отказан, какие права у покупателя?

Правомерно ли отказ продавца в возврате денег за функциональную кровать без ног, которая оказалась слишком широкой и имеет жесткий матрац, если я попытался вернуть ее в день покупки?

| Аркадий, Москва
 

Ответы юристов (1)

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1880 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Покупатель имеет право на возврат товара в течение 14 дней с момента получения без объяснения причины. Однако, если товар имеет недостатки, то право на его возврат сохраняется до истечения гарантийного периода. Таким образом, если товар был приобретен в магазине, у которого были установлены конкретные условия возврата, не предусматривающие его возвращение в день покупки, то право на возврат могло быть ограничено. В этом случае, необходимо знать условия продажи товара, чтобы определить, был ли предоставлен покупателю законный отказ от возврата в день покупки.

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1880 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Для решения данного вопроса необходимо ознакомиться с условиями и правилами возврата товара, которые указаны в договоре купли-продажи, либо настраиваниях продавца. Также необходимо оценить технические характеристики и функциональные возможности кровати, предоставленные продавцом, и сопоставить их с требованиями покупателя, которые были изначально поставлены при покупке.

Для решения вопроса о возможности возврата кровати необходимо обратиться к продавцу с соответствующим заявлением и приложить копию кассового чека или иного документа, подтверждающего факт покупки. Также стоит уточнить наличие сроков, в течение которых возможен возврат товара, и возможных ограничений к подобной процедуре.

Если продавец отказывается произвести возврат, несмотря на соблюдение всех требований и существование законных причин к такому возврату, покупатель вправе обратиться в органы защиты прав потребителей или судебную инстанцию для защиты своих прав.

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1880 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Статьи, применимые к данной ситуации, могут зависеть от ряда факторов, таких как, например, местонахождение магазина и заключенный между сторонами договор купли-продажи. Однако в целом можно назвать следующие статьи Закона РФ "О защите прав потребителей": - Статья 18. Право потребителя на замену товара надлежащего качества; - Статья 25. Право потребителя на обмен или возврат товара надлежащего качества; - Статья 26. Право потребителя на обмен или возврат товара ненадлежащего качества.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Специалисты, предлагающие услугу, могут:

  • проверить законность реализации недвижимости;
  • убедиться в адекватности выставленной цены;
  • помочь в аудите госреестров.

Проблема будет решена, если специалист:

  • проконсультирует, к какой ответственности можно привлечь неплательщика (гражданской, административной, уголовной);
  • поможет разобраться с поиском и сбором доказательств, для привлечения должника;
  • проконтролирует справедливость решения регулирующего дело органа. 

Услуга помогает:

  • вернуть заработанные деньги;
  • взыскать зарплату за период задержки;
  • потребовать компенсации морального вреда.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы