Заказ фотообоев: отправка, отказ и суд. Стоимость заказа - 4800 рублей. Ожидается выплата.

Как компания решает проблему с клиентом, который заказал фотообои на 4800 рублей, но переехал в другой город, отказался забрать заказ и теперь еще и не выплачивает компенсацию, в то время как компания уже отправила копию заказа и подала на него в суд?

| Аким, Москва
 

Ответы юристов (2)

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 2010 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Согласно ст. 438 ГК РФ, если покупатель не забирает товар, продавец вправе потребовать исполнения договора или расторгнуть его, а также потребовать возмещения убытков, причиненных отказом от исполнения договора. Таким образом, продавец может подать иск в суд с требованием возмещения убытков, возникших в связи с неисполнением покупателем договора купли-продажи.

Размер убытков определяется в соответствии с п. 1 ст. 15 ГК РФ как размер понесенных продавцом расходов в связи с подготовкой и передачей товара, а также упущенной выгоды. Однако, если продавец не предпринимал действий для передачи товара, то размер убытков может быть значительно меньше.

Для конкретной оценки ситуации необходимо ознакомиться с условиями договора купли-продажи, доказательствами взаимодействия сторон и другой документацией, связанной с данной ситуацией.

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 2010 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Для решения данного вопроса следует обратиться к следующим документам: 1) Копии договора на поставку фотообоев и других связанных документов; 2) Корреспонденции между сторонами, включая телефонные звонки и сообщения; 3) Следует также уточнить, были ли вы уведомлены о правах продавца по законодательству об ограничении ответственности взыскания убытков и возможных последствий неисполнения обязательств по договору; 4) Информацию о стоимости фотообоев и других услуг, оказанных продавцом; 5) Законодательство Российской Федерации, включая, но не ограничиваясь Гражданским кодексом Российской Федерации и Федеральным законом "О защите прав потребителей".

Вам необходимо собрать все доказательства в свою пользу и предоставить их в суд, где вы сможете защитить свои права. Решение суда будет зависеть от конкретных обстоятельств данного конкретного случая.

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 2010 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Для решения данного вопроса необходимо иметь следующие документы:

  1. Договор на поставку фотообоев, который подписывался между заказчиком и продавцом;

  2. Документы, подтверждающие оплату заказа;

  3. Корреспонденцию (письма, электронная переписка, записки с телефонных разговоров) между заказчиком и продавцом, связанную с выполнением заказа и его доставкой.

Суд может рассмотреть дело по иску продавца к заказчику на взыскание денежных средств, уплаченных за фотообои, а также на возмещение понесенных им убытков в связи с невозможностью продать заказанный товар другому лицу. В зависимости от доказательств, представленных продавцом, суд может решить в пользу продавца и обязать заказчика выплатить сумму заказа и возместить убытки. Однако, если заказчик докажет, что он своевременно и достаточно информировал продавца о невозможности забрать заказ, то суд может принять решение в его пользу. В любом случае, советую обратиться к опытному юристу для помощи в данной ситуации.

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 2010 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

ГК РФ, статьи 434-435.

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 2010 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Статьи Закона РФ "О защите прав потребителей", которые могут быть применимы в данном случае: - Статья 22. Право на отказ от товара надлежащего качества; - Статья 30. Ответственность продавца за недостатки товара.

Также могут быть применимы статьи гражданского кодекса РФ о договоре купли-продажи и условиях его исполнения (статьи 450-462 ГК РФ). Однако, детальное рассмотрение вопроса и определение конкретной суммы, которую потребуется выплатить, возможно только после оценки доказательной базы, представленной сторонами в суде.

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 2050 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Согласно статье 779 Гражданского кодекса Российской Федерации, если одна из сторон не исполнит своих обязательств по договору, то другая сторона вправе потребовать исполнения договорных обязательств или возмещения причиненных убытков. В данном случае, компания имела право на исполнение договора и получения оплаты за заказанные фотообои. Однако, если компания не доказала, что предоставляла покупателю возможность забрать заказ в пределах разумного срока, то возможно уменьшение суммы возмещения в зависимости от обстоятельств дела. В свете вышеизложенного, рекомендуется обратиться к юристу и получить консультацию по данному вопросу на конкретной основе.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Услуга может помочь в следующих случаях:

  • если долг вымогают после окончания срока исковой давности;
  • угрожают физическим вредом;
  • если на коллекторскую компанию нужно подать иск в суд.

Услуга нужна, если:

  • родитель не признает родства;
  • родитель умер или пропал без вести;
  • требуется взыскивать алименты на ребенка. 

Услуга понадобится, если:

  • человек не совершил ничего противозаконного, чтобы платить;
  • сумма несправедливо большая;
  • нет возможности оплатить средства с оговоренные сроки.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы