Фотообои не пришли по размерам комнаты? Возможно, вам нужна помощь компании без обмана

Добрый день! Если вы не заключали договор с продавцом, то вы не обязаны приобретать товар и вас нельзя привлечь к ответственности за неуплату. Я рекомендую вам объяснить продавцу, что вы не желаете уже приобретать фотообои и попросить их прекратить звонить вам. Если продавец продолжит досаждать вам, вы можете обратиться в правоохранительные органы или суд.

Для решения данного вопроса понадобятся следующие документы и информация:

1. Копия заказа на фотообои, если он был оформлен.

2. Если договор или соглашение на оформление заказа не было заключено в письменной форме, то необходимо иметь подробное описание деталей оформления заказа, таких как размеры, стоимость, сроки и условия доставки, оформленный заказ на месте или удаленно.

3. Любая переписка (письменные сообщения, электронные письма и т.д.), связанная с заказом фотообоев.

4. Любые записи о телефонных звонках от продавца, касающиеся заказа.

5. Если товар не был получен, то подтверждение недоставки товара (например, отчет о доставке).

6. Любые другие документы, которые могут помочь прояснить обстоятельства данного случая.

В любом случае, если продавец не исполняет свои обязательства и нарушает права потребителя, потребитель имеет право заявить претензию, требовать возврат предоплаты и отказаться от договора. Однако, для этого необходима юридическая консультация с учетом конкретных обстоятельств данного случая.

Законодательству Российской Федерации, применимы следующие статьи:

Статья 153 Гражданского кодекса Российской Федерации "Неисполнение обязательства по договору": - при невыполнении продавцом обязательства по договору покупателю предоставляется право на требование исполнения договора; - покупатель вправе отказаться от исполнения договора и потребовать возврата уплаченной за товар денежной суммы, если исполнение договора невозможно по вине продавца;

Статья 458 Гражданского кодекса Российской Федерации "Заключение договора": - договор должен быть заключен в письменной форме, если иное не предусмотрено законом;

Статья 10 Федерального закона "О защите прав потребителей": - продавец должен информировать покупателя о всех условиях покупки товара; - покупатель вправе отказаться от товара в любое время до его получения.

Статья 14 Федерального закона "О защите прав потребителей": - запрещено использовать грубую, нецензурную речь по отношению к потребителю; - потребитель имеет право на защиту своих прав в судебном порядке.