Как вернуть деньги за фотообои с ошибочными размерами: советы и рекомендации

Согласно статье 18 Закона "О защите прав потребителей" (354-ФЗ), вы имеете право потребовать замены товара ненадлежащего качества или возмещения убытков, включая стоимость работ по установке товара, если товар не соответствует договору купли-продажи или не является надлежащего качества. В данном случае, поскольку изготовитель поставил обои меньшего размера, чем было заявлено, можно считать, что обои не соответствуют договору купли-продажи и не являются надлежащего качества. Вы можете потребовать замены товара или возмещения убытков, включая стоимость работ по установке товара. Кроме того, в соответствии со статьей 29 Закона "О защите прав потребителей", вы имеете право на отказ от исполнения договора купли-продажи и требовать возврата уплаченной за товар суммы. Однако, если товар уже был установлен, предприятие может потребовать удержания расходов, понесенных на установку товара. Поэтому, для более точной консультации и защиты Ваших прав, необходимо обратиться к юристу для оценки доказательной базы и составления претензии в соответствии с действующим законодательством РФ.

Для решения данного вопроса необходимо иметь следующие документы:

1. Копию заказа фотообоев с точными размерами;
2. Копию товарной накладной, которая была приложена к тубусу с обоями;
3. Фотографии наклеенных на стену обоев с указанием места, где обои закончились на 30 см;
4. Копию соглашения об оказании услуг в интернет магазине, где указывается процедура возврата товара и гарантийные обязательства продавца.

В соответствии с законодательством РФ, при поставке товаров ненадлежащего качества или несоответствующего договору, покупатель имеет право на возврат товара или на замену его на аналогичный в течение 14 дней с момента получения товара. Также покупатель вправе потребовать снижения цены или возмещения убытков, нанесенных в результате ненадлежащего исполнения договора продавцом.

Следовательно, если покупатель обнаруживает недостатки товара после его получения, он имеет право потребовать возврата денежных средств или замены товара на аналогичный в течение 14 дней. Если товар уже был наклеен и использован, то возврат денежных средств возможен, если фотообои были приобретены с нарушением прав потребителя. Необходимо обратиться к продавцу с претензией и потребовать возврата денежных средств или замены товара. Если продавец отказывается выполнить данные действия, то покупатель может обратиться в суд с требованием возмещения убытков, нанесенных в результате ненадлежащего исполнения договора продавцом.

Статьи, применимые к данной ситуации:

1. Статья 18 Закона РФ "О защите прав потребителей" - право потребителя на требование возврата денег в случае ненадлежащего исполнения договора купли-продажи.

2. Статья 29 Закона РФ "О защите прав потребителей" - право потребителя на требование возмещения ущерба, причиненного ненадлежащим исполнением договора.

3. Статья 478 ГК РФ - ответственность продавца за недостатки товара.

4. Статья 481 ГК РФ - право потребителя на отказ от исполнения договора и возврат уплаченной за товар суммы, если товар некачественный.

В данной ситуации, потребитель имеет право на требование возврата денег за фотообои, так как размеры оказались меньше заявленных, а цена за товар достаточно высока. При этом, потребитель также имеет право на требование возмещения ущерба, причиненного ненадлежащим исполнением договора, а в случае отказа продавца - на обращение в суд.