Электрик: проблемы с озвучиванием цены, неясность по материалам и работе розетки

Почему электрик не озвучил мне сумму за работы и материалы, не сказал, что нужно делать с розеткой и какой материал необходим, неправильно соединял провода, затянул работу на 3 часа, а также демонтировал новый выключатель и установил старый за 20 тыс. рублей, тогда как цены на сайте компании на услуги указаны в 10 раз меньше, чем сумма, указанная в договоре, и почему исполнитель не определял стоимость работ до их начала на основании осмотра, а также почему компания не связывается со мной для разрешения вопроса?

| Август, Москва
 

Ответы юристов (1)

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1970 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

По данному описанию, электрик не предоставил достаточно информации о затратах на ремонт и не озвучил цены на услуги. Согласно статье 14 Закона РФ "О защите прав потребителей", исполнитель должен определять стоимость работ исходя из объема работ и согласовывать их с заказчиком до начала работы. В данном случае, поскольку стоимость работ не была согласована, а цены на сайте компании значительно отличаются от цены, указанной в договоре, заказчик может обратиться в суд для защиты своих прав. Также, заказчик может потребовать возврата излишне уплаченных денежных средств и возмещения убытков, причиненных некачественным выполнением работ. Стоит отметить, что для дальнейших действий рекомендуется обратиться к компетентному юристу.

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1970 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Для решения данного вопроса необходимо иметь следующие документы: 1) Договор на оказание услуг с указанием стоимости работ; 2) Смету на работу, если она имелась в данном случае; 3) Квитанцию об оплате.

Если эти документы у вас есть, то вы можете обратиться в суд с претензией к исполнителю, требуя возмещения ущерба, вызванного ненадлежащим исполнением его обязанностей. В претензии следует указать все обстоятельства, подтверждающие ненадлежащее выполнение работ, а также ссылку на сайт компании и их цены. Кроме того, вы можете обратиться в соответствующие органы защиты прав потребителей для получения консультации и помощи в решении данного вопроса.

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1970 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Статьи закона, которые могут применяться в рассматриваемом случае: - статья 10 Федерального закона "О защите прав потребителей", которая обязывает продавца или исполнителя предоставить потребителю полную и достоверную информацию о цене, условиях и сроках оказания услуг; - статья 15 Федерального закона "О защите прав потребителей", которая устанавливает права потребителя на получение необходимой и достоверной информации, а также на защиту своих прав при оказании услуг ненадлежащего качества; - статья 18 Федерального закона "О защите прав потребителей", которая обязывает продавца или исполнителя оказывать услуги надлежащего качества и в сроки, которые были оговорены при заключении договора; - статья 29 Федерального закона "О защите прав потребителей", которая предоставляет потребителю право на обращение в суд в случае нарушения прав при оказании услуг; - статья 450 Гражданского кодекса Российской Федерации, которая определяет, что исполнитель должен предоставить услугу в соответствии с условиями договора и профессиональными стандартами.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Консультант подскажет:

  • что делать если в страховке отказали;
  • куда обращаться, чтобы восстановить справедливость;
  • как составить жалобу на страховую компанию и т.п.

Услуга может пригодиться если:

  • взыскание несправедливое или слишком суровое;
  • нет знаний, как восстановить свои права;
  • помощь нужна срочно.

Обратившись за помощью, получите:

  • полноценную защиту интересов в оспаривании сделок;
  • тщательную проработку каждого конкретного случая;
  • клиентоориентированный подход, чтобы оспорить незаконные сделки.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы