Услуга ремонта розетки для бабушки: проблемы с мастером и фирмой, как действовать в такой ситуации

Как мне решить проблему с фирмой и мастером, оказавшим услугу ремонта розетки у моей бабушки, не озвучившей заранее стоимость и не предоставившей фискальный чек? Кроме того, работа была выполнена некачественно, что стало причиной обеспокоенности моей бабушки, которая заплатила 17 тысяч рублей, который является большой суммой на ее пенсионерский доход. Фирма, из которой был направлен мастер, не отвечает на обращения, а мужчина, представляющий ее, вел себя агрессивно и угрожал. Моя бабушка боится обратиться в полицию, поэтому я хотел бы узнать, какие есть варианты привлечения к ответственности фирмы и мужчины в такой ситуации?

| Вениамин, Москва
Категория: Уголовное право
 

Ответы юристов (1)

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 2010 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

В данной ситуации возможно наличие элементов мошенничества и мошенники могли использовать угрозы и насилие для получения денежных средств от бабушки. Если фирма, направившая мастера, связана с данным случаем, то вопрос обязательного предоставления фискального чека возникает, так как его отсутствие может говорить о нелегальных действиях со стороны мастера. В таких случаях, жертве рекомендуется обратиться в правоохранительные органы и сообщить о произошедшем происшествии. Далее, следует обратиться в соответствующие органы контроля за работой малого и среднего бизнеса для выяснения информации о фирме, которая направила мастера. Если мужчина использовал угрозы и насилие, его поведение может быть квалифицировано как административное или уголовное преступление.

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 2010 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Для решения данного вопроса понадобятся следующие документы и действия:

  1. Акт выполненных работ, с ценами, который был предоставлен бабушкой;
  2. Подтверждение оплаты выполненных работ, такое как выписка из банка или квитанция об оплате;
  3. Любые записи и сообщения (по телефону или в письменном виде), которые были получены от фирмы или мастера для установления их их идентификации.

Далее, поскольку мастер действовал мошеннически и недобросовестно, т.е. он не только выполнил работу не качественно, но и обманом добился оплаты, поэтому возможно привлечение мастера и фирмы, через которую он был направлен, к ответственности.

Для этого необходимо обратиться с заявлением в полицию и предоставить все доступные доказательства для начала расследования данной ситуации. Кроме того, следует сохранить записи звонков и сообщений в целях дальнейшей доказательной базы.

Помните, что мошенничество является уголовным преступлением, и в отсутствии жалобы на него, преступник останется безнаказанным, а другие люди могут пострадать от его действий. Поэтому настоятельно рекомендуется обращаться в правоохранительные органы для выяснения обстоятельств дела.

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 2010 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Статья 159.4 ч. 1 УК РФ (мошенничество), статья 158.1 ч. 2 УК РФ (вымогательство), статья 171 ч. 1 УК РФ (нарушение правил оказания услуг), статья 238.1 ч. 2 УК РФ (угрозы совершения преступления), статья 159 ч. 4 УК РФ (растрата) и статья 14.10 КоАП РФ (несоблюдение порядка оказания услуг).

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Может понадобиться:

  • если сотруднику не оплатили больничный;
  • в случае частичной компенсации;
  • когда сотрудник получил травму на работе;
  • если затягиваются сроки компенсации. 

Помощь потребуется, чтобы:

  • убедиться в отсутствии судовых претензий на предмет сделки;
  • уточнить, нет ли исполнительного производства против другого участника сделки. 

Поддержка специалиста поможет: 

  • в составлении ходатайства/иска.
  • обжаловать судебное решение;
  • получить грамотное юридическое сопровождение.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы