Эксперты по ремонту на дому: быстрое устранение поломок без переработки и договоров

Если имеются факты поломок, которые произошли вскоре после проведения ремонта, следует обратиться к специалистам, которых приглашали, и предъявить претензии по качеству их работы. В случае если договора между вами и специалистами не было, все доказательства (чеки, квитанции, фотографии) могут быть использованы при расчете стоимости устранения недостатков и обсуждении претензий. Если специалисты отказываются исправить свою работу, можно обратиться в суд в соответствии с законодательством Российской Федерации.

Для решения данного вопроса необходимо воспользоваться механизмом защиты прав потребителя. В соответствии с законодательством Российской Федерации, в случае ненадлежащего исполнения работ (в данном случае – ремонтных работ), потребитель имеет право на бесплатное устранение недостатков, возмещение убытков или снижение стоимости работ.

Для этого следует обратиться к исполнителю, который производил ремонтные работы и составить акт о выявленных недостатках. Если исполнитель не согласен устранить недостатки, следует направить ему требование о бесплатном устранении недостатков и, при необходимости, обратиться в суд.

Поскольку договора на выполнение ремонтных работ нет, необходимы будут любые доступные документы, подтверждающие факт выполнения работ, например, копии выплаченных счетов или квитанций об оплате. Также могут помочь свидетели или записи разговоров, если они имеются.

Статья 475 ГК РФ "Правила ответственности исполнителя работ при выполнении работ по договору подряда". Статья 19 Федерального закона от 07.02.1992 № 2300-1 "О защите прав потребителей".