Эксклюзивный номер телефона по смешной цене может быть отключен оператором из-за технического сбоя: спасайте свой номер

Как мне сохранить эксклюзивный номер телефона, который я купил по смешной цене у виртуального оператора связи, если оператор хочет забрать номер и отключить его из-за технического сбоя, утверждая, что его реальная цена составляет 300000 рублей, но номер пока числится за мной, а я не готов платить высокую цену за номер?

| Евгений, Москва
 

Ответы юристов (1)

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 2012 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Ситуация, описанная Вами, может иметь юридические последствия, поскольку подобные действия в интернет-магазинах могут регулироваться законом "О защите прав потребителей" и другими правовыми нормами Российской Федерации.

Если при покупке Вам была указана смешная цена, но в действительности реальная стоимость товара составляет 300000 рублей, то интернет-магазин вправе потребовать возмещения убытков, нанесенных Вашей покупкой, в соответствии с принципами договора и защиты прав потребителей.

Однако, интернет-магазин должен был обратиться к Вам с соответствующей претензией в установленные законодательством РФ сроки, а не просто отключить номер телефона и требовать его забрать. Поэтому, я рекомендую Вам обратиться к юристу, который поможет Вам разобраться в данной ситуации и защитит Ваши права и интересы как потребителя.

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 2012 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Для решения данного вопроса понадобятся следующие документы: 1. Документ о покупке (чек/счёт-фактура) с указанием цены, по которой вы приобрели номер телефона. 2. Сохраненная на вашем устройстве корреспонденция с интернет-магазином, в которой фиксировались условия сделки, в том числе цена и описание товара (номера телефона). 3. Уведомление от виртуального оператора о техническом сбое, если таковое имеется. 4. Документы на оператора связи, в которых указаны правила пользования услугами оператора и процедуры ограничения/отключения услуг.

Исходя из представленных документов, следует выяснить, была ли допущена какая-либо ошибка или нарушение правил, приведшее к техническому сбою и предполагаемой неверной цене номера телефона. Если никаких существенных нарушений не было выявлено, вам следует отстаивать свои права и принятие мер со стороны оператора может быть отменено в вашу пользу. Если же нарушения были допущены, вам следует обратиться за консультацией к юристу, специализирующемуся на защите прав потребителей.

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 2012 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Статья 447 Гражданского кодекса Российской Федерации (ГК РФ) "Договор купли-продажи" и статья 333 ГК РФ "Действия, совершенные с имуществом, находившимся у лица без права" и статья 159 ГК РФ "Сделка" могут быть применимы для решения данной ситуации. Также рекомендуется обратиться за консультацией к юристу, чтобы оценить доказательную базу и возможные действия по защите своих прав в данной ситуации.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Консультация позволит:

  • доказать право собственности;
  • передать имущество в дар;
  • оспорить незаконные операции и т.п.

Используя услугу, вы получите:

  • профессиональную поддержку специалистов, к которым можно обратиться в любое время;
  • помощь в досудебном урегулировании спора;
  • поддержку в ходе судебного разбирательства. 

Услуга может помочь в следующем:

  • подаче жалобы на военную врачебную комиссию;
  • в восстановлении прав, если заключение было неправомерным;
  • в получении компенсации и т.п.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы