Эффективный ремонт планшетов: замена с разумной ценой и качественная работа мастерской

Здравствуйте! В соответствии с Законом Российской Федерации "О защите прав потребителей", потребитель может требовать безвозмездного устранения недостатков товара (в данном случае - планшета), если он является несоответствующим договору, на устранение которых был дан представленный товар на ремонт. Если продавец или мастерская была не согласна с этим требованием для ремонта товара, то потребитель имеет право требовать взаимозачет с учетом пропорционального уменьшения стоимости товара, если он был в использовании перед подачей на ремонт, или оплату замены деталей в случае, если эти замены были необходимы для того, чтобы устранить недостатки, о которых сообщил потребитель. В этом случае, потребитель должен будут обратиться к продавцу или мастерской с требованием исправить недостатки товара за их счет. Если продавец или мастерская отказывается исправить недостатки товара, то потребитель может обратиться в суд для защиты своих прав в соответствии с законодательством Российской Федерации.

Для решения данного вопроса потребуются следующие документы:

1. Договор на оказание услуг мастерской по ремонту планшета, если такой договор был заключен;
2. Квитанция об оплате услуг мастерской, если таковая была выдана;
3. Документы, подтверждающие, что планшет был сдан в мастерскую и что устройство до этого было в исправном состоянии;
4. Фотографии планшета до его сдачи и после получения повреждений, если такие имеются;
5. Документы, подтверждающие стоимость замены неисправных деталей планшета на данной модели, если такие имеются.

С учетом наличия подтверждающей документации, Вам необходимо обратиться к руководству мастерской и предъявить свои претензии. Скорее всего, руководство мастерской будет заинтересовано в сохранении хорошей репутации и готовности отвечать за качество своих услуг, поэтому, с высокой вероятностью, спор будет решен в Вашу пользу. В случае невозможности решения вопроса с мастерской, можно обратиться в суд.

Статья 474 Гражданского кодекса РФ "Договор розничной купли-продажи" и статья 1064 Гражданского кодекса РФ "Обязательства по договору". Также могут быть применимы статьи 14.6 и 15 Закона о защите прав потребителей (№2300-1).