Дверной блок на два полотна: заказ, осмотр, возврат денег

Если предоставленные вами факты верны, то в соответствии со статьей 32 Закона "О защите прав потребителей" заказчик может осуществлять свои права, предусмотренные законодательством Российской Федерации в случае ненадлежащего качества товара, а именно требовать замены товара аналогичной марки (модели, артикула) или предъявления требования об уменьшении покупной цены, либо требования об устранении обнаруженных недостатков товара за счет продавца или третьих лиц. Однако, в случае, если недостатки на дверном блоке установлены были по вине покупателя, требования на возврат денежных средств могут быть ограничены или отказ во возврате денежных средств может быть направлен в соответствии со статьей 25 Закона "О защите прав потребителей". В идеале, решение данного конфликта следует осуществлять в добровольном порядке, однако, в случае возникновения споров рекомендую обратиться за помощью к уполномоченным органам.

Для решения данного вопроса необходимо обратиться к условиям договора между Изготовителем и Заказчиком, чтобы проверить соответствие работы, выполненной по договору, требованиям и условиям, установленным сторонами. Если договор содержит условия о возможности возврата товара и возврата денежных средств, необходимо оценить, были ли выполнены соответствующие условия, а также проверить, были ли выполнены все применимые требования законодательства Российской Федерации к данному виду договора и сделки. Если Заказчик не доказал нарушение договора и/или законодательства Российской Федерации, то Изготовитель не обязан вернуть уплаченную сумму за двери. Если существуют претензии, следует заключить мировое соглашение или обратиться в судебные органы для решения спора.

Необходимая документация для проверки дела может включать в себя копии договора, счета-фактуры, акта осмотра, все переписки и корреспонденцию между сторонами, а также другие документы, которые могут быть полезны для вынесения решения в данном случае.

Статья 475 Гражданского кодекса РФ "Договор подряда", статья 19 Федерального закона от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей" ("Закон о защите прав потребителей") и статьи 568 - 572 Гражданского кодекса РФ "Договор купли-продажи."