Доставка товара с оплатой при получении и сопутствующие проблемы: консультация и судебный иск - [название компании]

Как мне защитить свои права в ситуации с заказом товара по телефону, его доставкой по почте наложенным платежом, отказом почты открыть посылку в моем присутствии и угрозами со стороны фирмы отправителя, если я не желаю оплачивать кота в мешке за 4000 рублей и не желаю забирать и оплачивать посылку на почте, а также нужна ли мне консультация по вопросу о платеже за посылку и какие расходы мне могут грозить в случае подготовки иска в суд на сумму 12307 рублей, включающей расходы кампании, госпошлину и услугу представителя?

| Эдуард, Москва
 

Ответы юристов (1)

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 2013 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Уважаемый, потребительское законодательство Российской Федерации обязывает продавца предоставлять потребителю право на распаковку товара в момент его получения для проверки на соответствие договору купли-продажи. Если вы отказались от получения посылки по данной причине, то вы не несете ответственность за ее оплату. Если фирма-отправитель продолжает угрожать вам и требует оплату товара, которого вы не желаете забирать, вы можете подать жалобу в Роспотребнадзор или обратиться в суд на защиту своих прав. Оплата расходов кампании, государственной пошлины и услуги представителя, указанных в иске, производится имеющейся суммой долга иска.

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 2013 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Для решения данного вопроса Вам понадобится следующая документация:

  1. Копия договора купли-продажи, если таковой существует.
  2. Копия заказа товара по телефону и подтверждение заказа от продавца, если такие имеются.
  3. Квитанция об оплате услуг почты, если Вы производили оплату за посылку.
  4. Сообщения и уведомления (СМС) от продавца с угрозами, если они имеются.

Также стоит уточнить, что при отправке товара по почте наложенным платежом, Вы имеете право отказаться от его приема, если его содержимое не соответствует заявленной наименованию или описанию товара. В случае возникновения конфликта Вам стоит обратиться к юристу, чтобы он помог Вам защитить свои интересы в суде.

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 2013 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Статьи, применимые для решения данного вопроса:

Статья 497 ГК РФ - Определение момента перехода права собственности на купленный товар

Статья 494 ГК РФ - Права покупателя, если ему передан товар ненадлежащего качества

Статья 18 Федерального закона от 07.02.1992 № 2300-1 "О защите прав потребителей" - Защита прав потребителей в РФ

Статья 151.1 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации - Отказ в приеме и иски о защите прав потребителей

Статья 4.10 Кодекса Российской Федерации об административных правонарушениях - Государственная пошлина за рассмотрение дела в суде

Согласно вышеизложенным структурам, покупатель имеет право отказаться от товара, переданного ненадлежащего качества и не оплатить его, а также требовать замены товара или возврата уплаченной за него суммы. Кроме того, продавцу запрещается угрожать клиентам и требовать необоснованных платежей. Если продавец продолжает требовать оплату за отправленный товар, необходимо обратиться в суд и оспорить его требования.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Услуги опытного юриста помогут:

  • собрать нужные бумаги;
  • проверить их подлинность для составления плана дальнейших действий;
  • выиграть или оспорить несправедливое судебное решение. 

Воспользовавшись услугой, вы получаете:

  • качественную и квалифицированную консультацию;
  • быструю помощь, максимум, за 15 минут после подачи заявки;
  • возможность пообщаться с высококлассным юристом онлайн.

Услуга может помочь:

  • если родители сами определяют, где будет жить ребенок;
  • когда решение принимает суд;
  • если в деле участвуют органы опеки.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы