Доставка товара на Камчатку: выбор транспортной компании и способ отправки

Согласно статье 22 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей" от 07.02.1992 № 2300-1, в случае некачественного товара, потребитель имеет право на возврат товара в течение 14 дней с момента его получения. При этом продавец обязан вернуть деньги потребителю в течение 10 дней со дня получения некачественного товара на склад продавца, либо со дня предоставления продавцом документов, подтверждающих возврат товара транспортной компанией.

Относительно выбора транспортной компании и способа отправки, в стандартных условиях интернет-магазина должны быть установлены правила и условия доставки товаров, в том числе информация о транспортной компании и способе отправки. При этом, если в условиях магазина нет никакой информации о выборе транспортной компании и способа отправки, то право выбора компании и способа отправки лежит на стороне продавца, если иное не установлено договором.

Вам необходимо обратиться к продавцу, у которого была куплена детская коляска и предъявить ему претензию по поводу несоответствия заказа. Для решения данного вопроса вам понадобятся следующие документы, подтверждающие факт покупки и доставки товара:

1. Копия чека (квитанции) об оплате товара;
2. Копия заказа с указанием требований к коляске (цвет, размер и т.д.);
3. Копия договора-оферты (если он был заключен);
4. Транспортная накладная и документы от транспортной компании о доставке товара.

Согласно законодательству России, при возникновении такой ситуации, продавец должен вернуть деньги в течение 7 дней со дня получения от вас возврата товара. При этом, вы можете выбирать транспортную компанию и способ отправки (авиа или ж/д), но за исключением случаев, когда продавец уже оплатил и оформил доставку товара через свою транспортную компанию.

Статьи, применимые к данному вопросу:

1. Статья 474 ГК РФ "Сроки возврата денежных средств при отказе потребителя от товара надлежащего качества" - возврат денег производится не позднее чем через 10 дней со дня предъявления требования потребителя.

2. Статья 18 Федерального закона "О защите прав потребителей" - потребитель вправе требовать соответствия товара договору и сопутствующей документации, а также возврата уплаченной за товар денежной суммы.

3. Статья 481 ГК РФ "Правила возврата имущества" - продавец несет ответственность за сохранность и возврат имущества, переданного ему в связи с договором купли-продажи.

4. Статья 469 ГК РФ "Доставка товара" - продавец несет ответственность за своевременную и правильную доставку товара, если иное не предусмотрено договором.

5. Статья 14 Федерального закона "Об основных гарантиях избирательных прав и права на участие в референдуме граждан Российской Федерации" - гражданин имеет право на свободное передвижение и выбор способа доставки товара.