Доставка и оплата дорогого смартфона: условия и возврат денег

Могу ли я вскрыть упаковку до оплаты, если жду доставку смартфона от интернет-магазина?

| Феликс, Москва
 

Ответы юристов (1)

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 2010 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Согласно статье 428 Гражданского кодекса Российской Федерации, куплю-продажа является договором обязательств, в рамках которого продавец обязуется передать товар покупателю, а покупатель обязуется принять товар и уплатить за него определенную цену. В данном случае, условия купли-продажи определяются договором между продавцом и покупателем, включая правила оплаты и доставки товара. Если условия договора предполагают оплату до вскрытия упаковки, то покупатель не может вскрыть упаковку до оплаты товара. В случае возникновения проблем с товаром, состояние которого можно определить только после вскрытия упаковки, покупатель должен обратиться к продавцу с претензией и потребовать возврата денежных средств или обмена на товар надлежащего качества в соответствии с законодательством Российской Федерации.

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 2010 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Для решения вопроса Вам необходимо обратиться к законодательству о защите прав потребителей в Российской Федерации.

Согласно статье 18 Закона РФ "О защите прав потребителей", потребитель вправе осмотреть товар при передаче его и качество товара до его приобретения или оплаты, если это не противоречит условиям договора купли-продажи или иного договора, а также установленным нормам и правилам.

Таким образом, если в условиях договора с интернет-магазином не установлен запрет на осмотр товара до оплаты, то Вы имеете право осмотреть товар до оплаты и принять решение о его покупке. Если же курьер отказывается дать Вам возможность осмотра товара, Вы можете отказаться от его приобретения.

Относительно магазина "М.Видео", принципиальные отличия в данной ситуации между интернет-магазином и физическим магазином отсутствуют, и если у Вас возникнут претензии к товару после покупки, то Вы имеете право обратиться к продавцу в течение гарантийного срока.

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 2010 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Статьи закона, применимые в данном случае - статья 454 Гражданского кодекса РФ "Сроки передачи имущества при купле-продаже" и статья 18 Федерального закона от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей". Они устанавливают правила и условия передачи имущества при совершении покупки, в том числе права потребителя на предварительный осмотр товара до его оплаты. Однако, каждый конкретный случай может требовать индивидуальной оценки с учетом конкретных обстоятельств.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Воспользовавшись услугой, можете рассчитывать на:

  • поддержку юристов с высокой квалификацией;
  • помощь в любых категориях дела;
  • гарантию в соблюдении процедуры и процессуальных сроков оспаривания.

Может понадобиться:

  • если сотруднику не оплатили больничный;
  • в случае частичной компенсации;
  • когда сотрудник получил травму на работе;
  • если затягиваются сроки компенсации. 

Услуга помогает:

  • вернуть заработанные деньги;
  • взыскать зарплату за период задержки;
  • потребовать компенсации морального вреда.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы