Договор с Орифлэйм: ИП и услуги, требования клиента к документам и сертификатам продукции

"Как ИП, я сотрудничаю с Орифлэйм на основе договора возмездного оказания услуг и сегодня работал на промостойке магазина, где проводил рекламную раздачу каталогов и тестирование образцов. Один из потребителей потребовал мои документы как ИП и сертификаты на продукцию. Я не уверен, обязан ли я предоставить ему эти документы. Как поступить в данной ситуации?"

| Рафаил, Москва
 

Ответы юристов (1)

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 2009 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Как предприниматель, Вы обязаны предоставить потребителю документы, подтверждающие качество и безопасность реализуемой продукции, если он обратился с соответствующим запросом. Кроме того, вы должны иметь все необходимые документы на реализуемую продукцию, такие как сертификаты соответствия и декларации о соответствии, которые могут быть запрошены соответствующими органами государственного контроля и надзора.

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 2009 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Для решения данного вопроса вам понадобятся следующие документы:

  1. Договор возмездного оказания услуг между вашим ИП и компанией Орифлэйм;
  2. Договор аренды площади магазина;
  3. Свидетельство о государственной регистрации вашего ИП;
  4. Документы, подтверждающие наличие сертификатов на продукцию, если такие имеются.

Согласно законодательству Российской Федерации, вы как ИП не обязаны предоставлять потребителям сертификаты на продукцию, а также любые иные документы связанные с вашей деятельностью, если это не предусмотрено договором или законодательством. Однако, если в договоре с компанией Орифлэйм есть условие о предоставлении сертификатов потребителям, то вам необходимо будет их предоставить.

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 2009 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Статьи 97 и 103 Гражданского кодекса РФ регулируют правила оказания услуг и обязанность исполнителя предоставить заказчику (потребителю) информацию о себе, своей деятельности и предоставляемых услугах. Статья 22 Закона "О защите прав потребителей" обязывает продавцов и исполнителей передавать потребителю сопроводительную документацию на товары и услуги. Поэтому, если у ИП есть сертификаты на продукцию, она обязана предоставить их потребителю при его требовании в соответствии с указанными статьями.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Применив услугу юриста получите:

  • профессиональное устное (по телефону) или письменное консультирование;
  • правовую экспертизу документов для ускорения процедуры.

Поддержка юриста потребуется, если:

  • нет реакции на претензию;
  • продавец отвечает на претензию необоснованным отказом;
  • случай не признают гарантийным (незаконно).

Консультация позволит:

  • доказать право собственности;
  • передать имущество в дар;
  • оспорить незаконные операции и т.п.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы