Дешевая китайская магнитола за 700-1000 рублей - оплата произведена

Я заказал магнитолу за 4500 рублей, но получил простую дешевую китайскую модель, которая стоит от 700 до 1000 рублей. Я уже заплатил за товар. Есть ли способы вернуть деньги или получить ожидаемый товар?

| Сава, Москва
 

Ответы юристов (1)

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1981 день
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Для данной ситуации требуется провести анализ договора купли-продажи и запрашивать дополнительную информацию у интернет-магазина, чтобы понять, что было согласовано и оговорено сторонами при покупке товара. В случае, если магнитола не соответствует заявленному качеству или не соответствует комплектации, покупатель имеет право потребовать замены товара на аналогичный или вернуть деньги в соответствии со статьей 18 Закона «О защите прав потребителей». При этом, необходимо обратить внимание на сроки выдачи претензий и возможные условия, предусмотренные договором.

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1981 день
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Для решения данного вопроса нужно будет иметь следующие документы:

  1. Копию заказа, который был сделан в интернет-магазине, т.е. документ, который подтверждает соглашение между покупателем и продавцом о покупке магнитолы за указанную цену.

  2. Документы курьерской службы или почты, которые могут подтвердить факт доставки товара.

  3. Скриншот или копия страницы интернет-магазина, где производилась покупка магнитолы, содержащую информацию о товаре, его описании, фотографии и цене.

  4. Копию квитанции об оплате товара в интернет-магазине.

  5. Протокол осмотра товара экспертом, если покупатель решил обратиться в суд и просит оценку качества поставленного товара.

Эти документы будут необходимы для того, чтобы построить аргументацию в пользу одной стороны или другой в возможной юридической процедуре по решению данного вопроса.

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1981 день
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Статья 14.20 Кодекса Российской Федерации об административных правонарушениях "Нарушение прав потребителей при продаже товаров", статьи 14.8-14.12 Гражданского кодекса Российской Федерации "О договоре купли-продажи" и статья 1102 Гражданского кодекса Российской Федерации "Об оспаривании договора".

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Услуга помогает:

  • вернуть заработанные деньги;
  • взыскать зарплату за период задержки;
  • потребовать компенсации морального вреда.

Услуга понадобится, если:

  • наследство не было принято одним из наследников;
  • не было оставлено завещания или его признали недействительным;
  • появилось несколько наследников, претендующих на одну вещь.

Успешно оказанная услуга поможет:

  • аннулировать супружеские права и обязанности за весь брачный период; 
  • делить имущество по гражданско-правовым нормам, а не согласно семейному праву;
  • вернуть все полученные алименты (если один из супругов их платил другому).

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы