Магнитола Пролоджи с гарантией на год: покупка за 10 000 рублей и возможность возврата денег

Согласно статье 18 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей" потребитель вправе обратиться в продавца в течение гарантийного срока или срока, установленного договором, с требованием о бесплатном устранении недостатков товара или безвозмездной замены на товар надлежащего качества. Если продавец не исправил недостаток в течение установленного срока, потребитель вправе потребовать замены товара надлежащего качества, соразмерного уменьшения его покупной цены или безвозмездного устранения указанных недостатков самостоятельно или через третье лицо с последующим взысканием расходов, понесенных в связи с устранением недостатка, с продавца.

В данном случае, поскольку проблема повторилась, и обратившись в магазин на ремонт товара, потребитель получил недостаточное качество ремонта, она имеет право на безвозмездную замену товара надлежащего качества или возврат денежных средств за товар. Важно отметить, что данное право действительно в течение гарантийного периода. Поэтому, потребителю следует обратиться к продавцу, предоставить документы подтверждающие покупку и гарантийный талон, а также обоснованно требовать замены товара или возврат денежных средств за него.

Для решения данного вопроса потребуются следующие документы: 1. Договор купли-продажи магнитолы, в котором должны быть указаны стоимость, гарантийный срок и иные условия продажи; 2. Документы, подтверждающие, что магнитола была отдана на ремонт и ремонт проводился в гарантийный срок; 3. Заключение о результатах проведенного ремонта, где должны быть указаны основания для замены деталей; 4. Документы, подтверждающие, что проблема осталась нерешенной после ремонта и последующей эксплуатации.

На основании предоставленных документов можно будет принять решение о том, какой вариант решения данной проблемы максимально соответствует законодательству Российской Федерации. Возможны варианты как возврата денежных средств, так и замены неисправного устройства на новый.

Статьи 18 и 19 Федерального закона "О защите прав потребителей" и статья 475 Гражданского кодекса РФ могут быть применимы для решения данного вопроса.