Дергается машина при езде: диагностика не помогла, нужен капитальный ремонт двигателя

Здравствуйте! Одним из возможных вариантов решения данной ситуации может быть обращение к уполномоченному органу, отвечающему за защиту прав потребителей, например, к Федеральной службе по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека (Роспотребнадзор). Кроме того, стоит обратиться к представителям официального центра и запросить объяснения причин, по которым машина не может быть заведена, а также требовать компенсации за нанесенный ущерб, если он был вызван действиями мастеров сервисного центра. Дополнительно, возможно обратиться в суд с требованием взыскания компенсации за убытки, если доказана вина сервисного центра в возникновении проблем с машиной.

Для начала необходимо иметь копии документов, подтверждающих ваши обращения в официальный центр, а также сделанные ими работы и выставленные счета. Следующий шаг - получить от них официальное заключение эксперта, подтверждающее причину поломки машины и необходимость капитального ремонта двигателя. Если вы не согласны с решением сервисного центра, обратитесь за справкой в другой автосервис для уточнения диагноза и причины поломки.

Если после этого вы уверены, что сложившиеся обстоятельства являются результатом некомпетентной работы или невнимательности мастеров из сервисного центра, вы можете подать жалобу в управление по надзору за автосервисами или защиты прав потребителей. В случае признания обоснованности жалобы вы можете запросить возмещение убытков, включая стоимость капитального ремонта и другие расходы, связанные с неисправностью машины.

256, 632, 633, 634 статьи Гражданского кодекса Российской Федерации. Также, рекомендуется обратиться к закону "О защите прав потребителей" и Государственной инспекции по техническому надзору (Ростехнадзор) для выяснения возможных нарушений со стороны центра обслуживания и прав действующего лица в этой предметной области.