Деньги списаны, но покупка не засчитана на кассе: что делать в случае отсутствия зачисления на счет?
- Главная /
- Задать вопрос /
- # 3539271
Ответы юристов (2)
Лихачёв Василий
Ермаков ЯрославВ данной ситуации рекомендуется обратиться в пятёрочку, где был приобретен товар, и предоставить им информацию о произошедшем. Также рекомендуется составить претензию в письменной форме и направить ее руководству магазина. В претензии следует указать все обстоятельства ситуации, включая дату и время покупки, сумму покупки, номер карты, информацию о том, что банк подтвердил отсутствие поступления денег на их счет, а также требование вернуть уплаченную сумму. Если пятёрочка не реагирует на вашу жалобу или отказывается вернуть деньги, можно обратиться в Роспотребнадзор или в суд. Решение о том, как действовать дальше, принимайте исходя из конкретных обстоятельств дела и своих интересов.
1. Письменная претензия в адрес пятёрочки.
2. Скриншоты с обращением в банк и отчетами о состоянии счета.
3. Чек или другой документ, подтверждающий покупку в пятёрочке.
статья 18 Закона Российской Федерации № 2300-1 'О защите прав потребителей'
Горячая линия
Услуги юристов
Услуга может помочь в следующих случаях:
- если долг вымогают после окончания срока исковой давности;
- угрожают физическим вредом;
- если на коллекторскую компанию нужно подать иск в суд.
Услуга помогает:
- вернуть заработанные деньги;
- взыскать зарплату за период задержки;
- потребовать компенсации морального вреда.
Юристы смогут помочь:
- в подготовке грамотной претензии в федеральную трудовую инспекцию;
- в составлении жалобы в прокуратуру или судебного иска;
- в сборе необходимых доказательств и пакета документов.
Похожие вопросы
Категории права
Вы в двух кликах от решения вашей проблемы