Неизвестный сбор с кредитной карты: что делать, если деньги списаны не из вашего банка

В соответствии с законодательством Российской Федерации, в случае списания денежных средств с кредитной карты, с которой вы не пользуетесь, необходимо предпринять следующие действия:
1. Связаться с банком, выпустившим данную кредитную карту, чтобы уточнить причину списания средств и запросить детальную информацию о проведенных операциях
2. Предоставить банку соответствующие документы и доказательства, подтверждающие факт списания средств и ваше отсутствие сделок с данной картой
3. Подать заявление в банк о прекращении действия данной кредитной карты, если она не была ранее аннулирована
4. В случае неполучения удовлетворительного ответа от банка, обратиться в Финансовый омбудсмен Российской Федерации для защиты своих прав и интересов
Примечание: Данный ответ является общей информацией и не заменяет консультацию с юристом или финансовым специалистом.

Для решения данного вопроса могут потребоваться следующие документы:
- Копия паспорта или иного документа, удостоверяющего личность
- Копия договора на предоставление кредитной карты
- Копия выписки из банковского счета или иной документ, подтверждающий факт списания средств
- Документы, подтверждающие отсутствие сделок с данной кредитной карты (например, квитанции об оплате услуг или товаров, находясь в другом месте)
- Документы, подтверждающие обращение в банк с претензией или заявлением о прекращении действия кредитной карты