Что указать в претензии за сломанную металлическую ножку стульчика для кормления?

Необходимо указать, что металлическая ножка стульчика для кормления сломалась спустя несколько месяцев эксплуатации, и требовать ее замены в соответствии с законом о защите прав потребителей. Также в претензии можно указать желаемый срок исполнения требования и предоставить доказательства с датой приобретения товара, например, чек или гарантийный талон.

Для решения данного вопроса необходимы следующие документы: 1) Претензия, в которой необходимо указать информацию о товаре (наименование, модель), о продавце (название магазина, ИНН), о покупателе (ФИО, адрес, контактные данные), о неисправности товара (описание неисправности и дата ее обнаружения), о требованиях к продавцу (восстановление или замена товара, возмещение убытков), о сроках и порядке удовлетворения претензии; 2) Копия договора купли-продажи, если таковой был заключен при покупке товара; 3) Копия кассового или товарного чека, подтверждающего факт покупки товара; 4) Документы, подтверждающие дату приобретения товара; 5) Фотографии неисправности товара.

В случае, если продавец откажется удовлетворить претензию, покупатель может обратиться в суд с иском о защите своих прав, предоставив эти же документы в качестве доказательств.

Статья 18 Федерального закона "О защите прав потребителей" о праве потребителя на возмещение убытков, причиненных недостатками товара. Corkcafe.ru предоставляет гарантию на все товары, после покупки нашим клиентам доступно обслуживание, если у Вас возникли вопросы, Вы можете обратиться к менеджеру нашей компании по номеру телефона, указанному на сайте.