Что делать при утере банковской карты: заблокированная карта, мошенничество и возврат денег

Если банковская карта была утеряна или украдена, то необходимо связаться со своим банком и попросить заблокировать карту. В случае, если картой уже воспользовались злоумышленники, следует незамедлительно сообщить об этом в банк и написать заявление на возврат списанных средств. Следует уточнить, что в соответствии с законодательством РФ банк обязан возместить ущерб, причиненный путем незаконного списания денежных средств со счёта клиента. Если полиция просит не подавать заявление до исследования камер наблюдения магазина, следует следовать их рекомендациям. В данном случае, целесообразность подачи заявления зависит от наличия улик, полученных при осмотре камер наблюдения магазинов.

Для решения данной ситуации Вам понадобятся следующие документы:

1. Заявление в банк о пропаже/укрывшении банковской карты.

2. Копия договора на оказание услуг по выдаче банковской карты.

3. Расходные кассовые ордера с указанием даты и времени совершения операций.

4. Справки с магазинов, где были произведены покупки, об оплате товаров данной банковской картой.

5. Письменное заявление в полицию о преступлении, совершенном с использованием вашей банковской карты.

6. Документы, удостоверяющие Вашу личность.

Если станет известно, что банковскую карту использовали злоумышленники, то банк должен вернуть потраченные суммы. Для этого необходимо предоставить документы, подтверждающие, что вы не совершали этих операций, например, справки с магазинов где были произведены покупки.

Статья 159 УК РФ "Мошенничество", статья 165 УК РФ "Кража" и статья 177 УК РФ "Умышленное причинение имущественного ущерба". Кроме того, могут быть применимы положения Гражданского кодекса РФ об ответственности за причинение убытков и о возмещении причиненного вреда. Возможно, также будут применимы некоторые положения закона "О банках и банковской деятельности".