Что делать, если заведение не возвращает деньги за бронь: перенос даты или возврат денег?

Если в договоре на бронирование помещения не предусмотрено обязательство возврата предоплаты в случае отмены заказа, то заведение имеет право отказать в возврате денег. Однако, в данной ситуации возможна переговорная позиция с заведением, чтобы добиться компромисса и перенести бронь на другое удобное для обеих сторон время. Если же заведение не идет на встречу и не оказывает услуги, за которые была произведена предоплата, то можно обратиться с жалобой в надзорные органы или в суд. Рекомендуется также внимательно читать условия бронирования и заключать договора только с проверенными заведениями.

При решении данного вопроса необходимо обратиться к условиям договора на оказание услуг, заключенного с заведением. Возможно, в договоре предусмотрены условия отмены брони или переноса мероприятия, а также порядок возврата предоплаты. Если заведение не выполняет условия договора, то необходимо обратиться к представителю заведения с требованием возврата предоплаты в соответствии с условиями договора. В случае отказа заведения от выплаты предоплаты, можно обратиться в судебные органы для защиты своих прав и интересов как потребителя услуг. При этом следует иметь при себе все необходимые документы, подтверждающие факт предоплаты, а также копию договора.

Статьи, которые могут быть применимы в данной ситуации:

Статья 310 Гражданского кодекса РФ "Договор оказания услуг" Статья 779 Гражданского кодекса РФ "Ответственность продавца за неполную или ненадлежащую оплату товара" Статья 806 Гражданского кодекса РФ "Возврат полученного имущества"