Что делать, если засорился стояк канализации: опыт и рекомендации. Возврат денег при некачественной работе.

Для начала следует обратиться к сантехнику, который проводил работы и попросить его бесплатно проверить работу. Если в течение определенного времени после проведения работ выясняется, что проведенная работа некачественная, по закону вы имеете право потребовать замены или исправления работ, либо возврата денежных средств, уплаченных за некачественную работу. Если сантехник не отвечает на ваши звонки или отказывается исправлять недостатки, следует обратиться в суд или в органы потребительского надзора.

Для решения данного вопроса Вам необходимо предоставить все документы, связанные с выполнением работ, а именно: договор на выполнение работ, счет-фактуру за оказанные услуги, гарантийный талон или квитанцию об оплате, если таковая была выдана. Однако, если у Вас нет подтверждающих документов, то можно обратиться с претензией напрямую к сантехнику или фирме, которая оказывала услуги, указав на факт некачественной работы, объяснив ситуацию и требуя возмещения убытков. В случае отказа Вы можете обратиться в суд или в органы государственного контроля за защитой прав потребителей.

НК РФ, статья 779 "О правах потребителя при обмене товара хорошего качества на аналогичный товар либо возврате уплаченной за него денежной суммы", ГК РФ, статьи 454-469 "О договоре возмездного оказания услуг", статья 14.8 Кодекса Российской Федерации об административных правонарушениях "Нарушение прав потребителей". Также, стоит обратиться на правовые форумы и обсудить данную ситуацию с опытными юристами.