Что делать, если заказанный пакет из Китая не пришел: советы и рекомендации

Как мне найти заказанный мелкий пакет из Китая, если на почте сказали, что посылки нет и предположили, что почтальон унес посылку, хотя прошло уже 2 недели, я каждый день хожу в отделение почты, но посылки так и нет, а у меня нет трек-номера?

| Андрей, Москва
 

Ответы юристов (1)

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 1972 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

Для решения данной ситуации вам необходимо принять следующие меры:
1. Обратитесь в отделение почты, где оформляли заказ, и узнайте подробности о статусе посылки. Попросите предоставить информацию о трек-номере и дате отправки.
2. Если на почте вам не смогут помочь, обратитесь в Российскую таможню, предоставив информацию о заказе и проблеме с его доставкой. Вы можете обратиться лично или написать заявление.
3. Также рекомендуется обратиться в Управление Федеральной службы безопасности (ФСБ) по вашему региону, чтобы сообщить о подозрениях в возможной краже посылки почтальоном.
4. В случае неудачи в решении данной ситуации, вам стоит обратиться в суд и предоставить необходимые доказательства, такие как обращения на почту, ответы от Российской таможни и Федеральной службы безопасности.
Учитывая сложность ситуации, рекомендуется обратиться к юристу специализирующемуся на таможенном и гражданском праве для получения более точных рекомендаций и консультаций.

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 1972 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

Для решения данного вопроса вам понадобятся следующие документы:
1. Документ, подтверждающий оформление и оплату заказа.
2. Копия паспорта (для обращения в Российскую таможню и Федеральную службу безопасности).
3. Документ, подтверждающий ваши попытки узнать о статусе посылки, такие как записи о посещении отделения почты и переписка по электронной почте.
4. Заявление в суде (при необходимости).
Примечание: Перечень документов может варьироваться в зависимости от конкретной ситуации.

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 1972 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

Для решения данного вопроса применимы следующие статьи закона Российской Федерации:
1. Статья 159 Уголовного кодекса РФ (Мошенничество).
2. Статья 170 Уголовного кодекса РФ (Уклонение от пристава-исполнителя).
3. Статья 186 Уголовного кодекса РФ (Подделка, изготовление или сбыт поддельных документов, печатей, штампов).
4. Статья 327 Гражданского кодекса РФ (Оплата услуги перевозки).
5. Статья 964 Гражданского кодекса РФ (Ответственность за непрохождение груза по вине перевозчика).
Примечание: Наличие конкретных статей закона зависит от характера проблемы и действий почтальона.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

С помощью специалистов можно получить следующее:

  • адекватную выплату;
  • претендовать на дополнительные средства (штрафы, неустойки);
  • в отдельных случаях – компенсация вреда. 

Воспользовавшись услугой получите:

  • профессиональную консультацию юриста;
  • грамотное юридическое сопровождение в сборе нужной документации;
  • профессиональную поддержку в ходе разбирательства.

Услуга может помочь, если:

  • виновник аварии не платит средства компенсации;
  • требуется судебное разбирательство;
  • нужна срочная юридическая подсказка.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы