Что делать, если вы не получили заказанный товар: оплата, чек и наличие подозрительных данных продавца за 42000 рублей

Как мне вернуть деньги за телефон, который я заказал за 42000 рублей, но не получил? У меня есть чек, номер карты, адрес и ФИО продавца, но я подозреваю реальность указанных данных. Кроме того, сайт, на котором я делал заказ, стал недоступным, а продавцы общались со мной с номера, который я не могу дозвониться. Что мне следует предпринять в данной ситуации?

| Гость, Москва
 

Ответы юристов (1)

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 2139 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

По данной ситуации рекомендуется принять следующие действия. 1. Обратиться в полицию для подачи заявления о мошенничестве. Предоставьте им все доказательства, включая чек, номер карты, адрес и ФИО продавца, номер с которого звонили, а также информацию о недоступности сайта. 2. Сохраните все копии переписки с продавцом, если они были. 3. Если платеж был совершен посредством банковской карты, обратитесь в свой банк для отмены транзакции и возврата средств. Объясните ситуацию и предоставьте все необходимые документы. 4. Если был заключен договор или сделка, обратитесь к юристу для консультации и возможного подачи иска в суд на основании нарушения договорных обязательств.

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 2139 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Для решения данной ситуации могут потребоваться следующие документы: 1. Копия чека или квитанции об оплате. 2. Копия переписки или электронной почты с продавцом. 3. Копии всей документации относительно заказа и доставки товара. 4. Заявление в полицию о мошенничестве. 5. При необходимости, договор или соглашение, если оно было заключено.

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 2139 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

В данной ситуации могут применяться следующие статьи закона Российской Федерации: 1. Статья 159.1 Уголовного кодекса РФ (Мошенничество в сфере платежей). 2. Статья 327 Гражданского кодекса РФ (Договор поставки товара). 3. Статья 1225 Гражданского кодекса РФ (Ответственность за невыполнение или ненадлежащее выполнение обязательств по договору).

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Воспользоваться услугой можно, если:

  • сделку заключили без согласия всех владельцев;
  • дом передали по завещанию, которое перестало действовать;
  • права на дом передали мошенникам. 

Помощь потребуется, чтобы:

  • убедиться в отсутствии судовых претензий на предмет сделки;
  • уточнить, нет ли исполнительного производства против другого участника сделки. 

Эта услуга необходима в следующих случаях:

  • сотрудника безосновательно лишили премии или подвергли дисциплинарному взысканию;
  • руководство демонстрирует дискриминацию;
  • было выполнено незаконное увольнение и т.п.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы