Что делать, если интернет-магазин из Москвы не отвечает на запросы и не возвращает деньги за велосипед, заказанный клиентом из Самарской области?
- Главная /
- Задать вопрос /
- # 3512009
Ответы юристов (1)
Лихачёв ВасилийДля возврата денежных средств в случае неполучения товара и отсутствия взаимодействия с интернет-магазином необходимо обратиться в суд с иском о защите прав потребителей на основании статьи 32 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей». В иске следует указать факт факт предоставления оплаты, отсутствие установленных сроков поставки товара и неответы интернет-магазина на контакты. Суд может принять решение о возврате денежных средств в пользу потребителя.
Для решения данной ситуации потребуются следующие документы: 1. Документы, подтверждающие факт заказа и оплаты в интернет-магазине; 2. Скриншоты или печатные доказательства того, что магазин не отвечает на звонки и запросы по электронной почте.
Статья 32 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей»
Горячая линия
Услуги юристов
Потребуется, если нужно:
- снизить процентную ставку;
- рефинансировать кредит;
- реструктуризировать задолженность.
Консультация позволит:
- доказать право собственности;
- передать имущество в дар;
- оспорить незаконные операции и т.п.
Применив услугу юриста получите:
- профессиональное устное (по телефону) или письменное консультирование;
- правовую экспертизу документов для ускорения процедуры.
Похожие вопросы
Категории права
Вы в двух кликах от решения вашей проблемы