Что делать, если телевизор заказанный в Сбермаркете пришел разбитым и СДЭК не принял обрешетку без накладной

У меня возникла проблема. Я заказал телевизор в Сбер Маркете и забрал его в СДЭК. Я не осмотрел товар и мне не выдали накладную, я также не расписывался при получении. Когда я пришел домой, я обнаружил, что телевизор разбитый. Отправитель говорит, что это не его проблемы, так как он отдал товар в целостности, а СДЭК должен был принять его в специальной упаковке, что они не сделали, просто приняли как есть. Что мне делать в данной ситуации?

| Всеволод, Москва
Категория: Без категории
 

Ответы юристов (1)

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 1878 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

В данной ситуации важно установить ответственность за повреждение товара. В соответствии с действующим законодательством Российской Федерации, ответственность за сохранность товара во время его транспортировки лежит на перевозчике, то есть на компании СДЭК. Отправитель несет ответственность только за передачу товара в целостности и правильно оформленную упаковку.

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 1878 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Для решения данной ситуации понадобятся следующие документы: 1. Копия заказа или квитанции о покупке товара из Сбер Маркета. 2. Копия документа, подтверждающего получение товара в СДЭК (если имеется). 3. Копия претензии или жалобы, направленной в СДЭК по поводу поврежденного товара. 4. Документы, подтверждающие стоимость телевизора и его состояние до транспортировки.

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 1878 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

В данном случае следует обратиться к Гражданскому кодексу Российской Федерации, а именно к статьям 706-709, которые регулируют ответственность перевозчика за повреждение или утрату товара во время его перевозки.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Услуга может помочь, если:

  • виновник аварии не платит средства компенсации;
  • требуется судебное разбирательство;
  • нужна срочная юридическая подсказка.

С помощью специалистов можно получить следующее:

  • адекватную выплату;
  • претендовать на дополнительные средства (штрафы, неустойки);
  • в отдельных случаях – компенсация вреда. 

Консультант поможет в таких ситуациях:

  • нет всех правоустанавливающих документов на имущество;
  • на одну недвижимость претендует несколько лиц;
  • были обнаружены нарушения при подписании договора купли/продажи и т.п.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы