Что делать, если заказанная еда низкого качества и часть ее возвращена, но деньги не возвращены после онлайн оплаты?

В данной ситуации рекомендуется обратиться к продавцу еды, который не предоставил соответствующего качества продукции, и напомнить о возврате денежных средств за неупотребленную еду. Если продавец не отвечает на запросы и отказывается возвращать деньги, возможно потребуется обратиться в суд или в потребительскую защиту. Важно иметь квитанцию об оплате товара и доказательства некачественного исполнения услуги.

Для решения данного вопроса, следует обратиться к законодательству Российской Федерации, а именно к статьям 18 и 20 закона "О защите прав потребителей". Потребитель имеет право на возврат товара надлежащего качества в течение 14 дней с момента покупки, а также на возврат товара ненадлежащего качества в течение 7 дней со дня его получения.

Для решения данного вопроса необходимо обратиться к продавцу с претензией, предоставив все доказательства (фотографии, видеозаписи и т.д.). В данной ситуации претензия может быть подана как письменно, так и устно.

Также необходимо сохранить все документы, подтверждающие совершение платежа и возврата товара, чтобы иметь возможность доказать причиненный ущерб и получить возмещение.

Если продавец не реагирует на претензию, можно обратиться в органы контроля за соблюдением прав потребителей, такие как Роспотребнадзор или суд.

Статьи 474, 477-484 Гражданского кодекса Российской Федерации.