Что делать, если заказали товар на Интерторг, но оказались настоящими мошенниками?

Здравствуйте! В соответствии с Законом Российской Федерации "О защите прав потребителей" Вы вправе отказаться от товара, приобретенного в интернет-магазине, в течение 14 дней с момента получения товара. Для этого необходимо отправить заявление об отказе от договора к продавцу по электронной почте или обычной почтой. Если продавец не согласен отменить заказ или не отвечает в течение 3 рабочих дней, Вы можете обратиться в органы государственной защиты прав потребителей, например, Роспотребнадзор или в суд. Однако, прежде чем делать это, необходимо уточнить, правомерно ли в данном случае отказаться от товара с учетом условий, предусмотренных договором на покупку.

Для решения данного вопроса все зависит от условий договора на покупку товара, которые были установлены между потребителем и интернет-магазином. В первую очередь, следует обращаться к правилам товарного обмена и продажи, указанным на сайте интернет-магазина в момент оформления заказа. Если в правилах сохраняется право на отмену заказа потребителем в течение определенного времени после его оформления, то для доказательства своих требований к интернет-магазину потребитель должен сохранить все доказательства: смс-сообщения, историю вызовов, и письма, а также все документы, связанные с покупкой товара.

В любом случае, если потребитель не получил товар в качестве соответствующем заказанному, он имеет право на возврат денежных средств. Если же товар уже отправлен, но потребитель по определенным причинам не желает его получать, он может сообщить об этом интернет-магазину, но, скорее всего, в данном случае будет оплачивать расходы на возврат товара. Если была оплачена предоплата за товар, то потребитель может требовать ее возврата, если продавец не предоставил соответствующего товара в соответствии с договором.

В случае возникновения судебного спора между интернет-магазином и потребителем, всегда рекомендуется обратиться за помощью к опытному юристу специализирующемуся в данной области законодательства.

Статьи, которые могут быть применены в данной ситуации: - статья 434 ГК РФ "Договор купли-продажи"; - статья 497 ГК РФ "Об отмене договора розничной купли-продажи товара" (если товар является розничным); - статья 14.8 Кодекса РФ об административных правонарушениях "Несоблюдение порядка продажи товаров и оказания услуг".