Что делать, если заказали платный товар и не хватает денег? Советы и рекомендации

Как поступить, если у меня была получена 100% скидка на заказ, но при оформлении выяснилось, что товар платный, а я указал отсутствие денег на данный момент, в рекламе заявлено, что таблетки снимают давление, и продавцы просят забрать заказ, угрожая потребовать всю сумму и пенни, но я не могу забрать посылку в ближайшее время?

| Рафаил, Москва
 

Ответы юристов (1)

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1981 день
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Реклама таблеток, которую Вы нашли в интернете, может быть неправомерной и нарушать законодательство Российской Федерации в области рекламы и защиты прав потребителей. Однако, прежде чем принимать какие-либо меры по защите своих прав, необходимо уточнить условия вашей сделки с продавцом.

Если вы действительно не соглашались на оплату продукции и предупредили продавца, что у вас нет денег на покупку, то вы можете отправить письмо продавцу с требованием приостановить поставку товара и отменить свой заказ.

Однако, если продавец уже отправил вам товар, и вы не можете забрать его в течение определенного срока, то продавец имеет право потребовать оплату за товар в соответствии с условиями сделки, которые были согласованы между вами. В таком случае, если вы не будете оплачивать товар и не будете выполнять свои обязательства по сделке, то продавец может обратиться в суд с иском о взыскании задолженности.

Если продавец нарушил условия сделки или законодательство Российской Федерации, вы можете обратиться в защиту своих прав в суд или к контролирующим органам, таким как Роспотребнадзор.

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1981 день
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Для решения данного вопроса потребуются следующие документы: 1. Копия рекламы таблеток с указанием условий акции на момент ее заказа; 2. Переписка с продавцами, в которой были оговорены условия оплаты и доставки; 3. Если имеется, то договор купли-продажи или иной документ, подтверждающий согласие продавца и покупателя на данные условия.

Данный случай предположительно связан с нарушением законодательства о защите прав потребителей, так как продавец необоснованно изменяет условия продажи. Рекомендуется обратиться в организации защиты прав потребителей для получения консультации и правовой помощи в данном случае.

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1981 день
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Статьи, которые могут применяться:

  • статья 10 Федерального закона "О рекламе" - запрещает распространение недостоверной или вводящей в заблуждение информации о товаре (в данном случае - таблетках);
  • статья 14 Федерального закона "О защите прав потребителей" - устанавливает правила дистанционного заключения договоров, а также правила отказа потребителя от исполнения договора;
  • статьи 158-161 Гражданского кодекса РФ - устанавливают правила заключения и исполнения договора купли-продажи;
  • статья 29 Федерального закона "Об охране здоровья граждан" - устанавливает правила обращения с медицинскими изделиями, в том числе таблетками.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Услуга поможет решить следующие проблемы:

  • получить адекватную, а не заниженную сумму;
  • получить компенсацию даже в не страховых случаях;
  • восстановить выплаты в случае нарушения сроков.

Консультация позволит:

  • доказать право собственности;
  • передать имущество в дар;
  • оспорить незаконные операции и т.п.

Помощь позволит добиться следующего:

  • возмещения долгов по алиментам;
  • привлечения к ответственности злостного неплательщика;
  • продления срока оплаты после 18 лет (если речь о нетрудоспособном лице).

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы