Что делать, если заказ из интернет магазина отменен? Наложенный платеж, изменение цены и неперезвон менеджера

Вы можете потребовать прислать вам товар по цене, указанной на сайте в момент заказа. Согласно статье 447 Гражданского кодекса Российской Федерации, продавец обязан передать товар покупателю по цене и в сроки, установленные договором или законом. Если продавец не выполнил своих обязательств, покупатель вправе требовать выполнения договорных условий, включая передачу товара по указанной цене. В случае отмены заказа по инициативе продавца, покупателю должны быть возмещены все понесенные им расходы в соответствии со статьей 475 Гражданского кодекса Российской Федерации.

Для решения данной ситуации могут потребоваться следующие документы: 1. Копия заказа, в котором указана цена и условия доставки; 2. Сообщения (письма, электронные письма, смс и т.д.), подтверждающие отмену заказа со стороны продавца без обоснованной причины; 3. Доказательства о понесенных расходах (например, квитанции об оплате услуг доставки или другие документы, подтверждающие фактические затраты).

Статьи закона, применимые для решения данного вопроса: 1. Статья 447 Гражданского кодекса Российской Федерации; 2. Статья 475 Гражданского кодекса Российской Федерации.