Что делать, если задаток за домик в Шаморе не возвратят? Советы для возмещения убытков

"Что делать, если я заплатила предоплату за домик в Шаморе, получила подтверждение бронирования, но упала и получила травмы, и сообщила об отмене поездки за неделю до бронирования, попросила вернуть деньги, но мне ответили, что задаток не возвращается, а на сайте не было информации о сроках оповещения об отмене бронирования?"

| Данила, Москва
 

Ответы юристов (1)

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1972 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Согласно законодательству Российской Федерации, правила возврата предоплаты при бронировании жилья могут быть установлены сторонами в договоре. В данном случае, если в договоре не было предусмотрено условие о возврате предоплаты в случае отмены бронирования за менее чем две недели до заселения, то действительно, Шаморе (Владивосток) "Скала любви" может предъявить Вам требование об удержании предоплаты в качестве задатка, ссылаясь на ваше нарушение бронирования.

Однако, если Вы можете доказать недостаточность информации о правилах возврата предоплаты на сайте или в договоре, а также то, что вы не получили достаточного уведомления о правилах бронирования и возврата предоплаты от Шаморе (Владивосток) "Скала любви", то у Вас может быть основание для требования возврата предоплаты.

В любом случае, рекомендую обратиться к юристу для консультации по данному вопросу и разрешения возможного спора с Шаморе (Владивосток) "Скала любви".

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1972 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Для решения данного вопроса понадобятся следующие документы и информация:

  1. Копия договора или соглашения о бронировании домика, которое было подтверждено.

  2. Доказательства, подтверждающие тот факт, что вы оповестили отдых от необходимости отмены бронирования, включая копию переписки с представителями "Шаморе" и службу доставки или почты, которая может подтвердить отправку такого уведомления.

  3. Копия медицинского заключения или больничного листа, подтверждающего ваше состояние здоровья и невозможность поездки.

  4. Любые другие доказательства, которые могут подтвердить ваши основания для отмены бронирования и возврата предоплаты.

Ситуация, описанная в вашем вопросе, требует тщательного рассмотрения всех обстоятельств дела и документов, связанных с бронированием и предоплатой. Однако в целом, если в договоре или условиях бронирования не было указано, что предоплата будет считаться задатком и не будет возвращаться, то вы имеете право на возврат предоплаты при отмене бронирования в разумный срок и со своей стороны не было нарушений, которые могли бы лишить вас права на возврат. Лучше всего обратиться за юридической консультацией к компетентному специалисту по вопросам защиты прав потребителей.

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1972 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Закон "О защите прав потребителей":

Статья 18. Право потребителя отказаться от товара надлежащего качества. Статья 25. Возврат товара надлежащего качества. Статья 32. Право потребителя на возмещение убытков, причиненных недостатком товара. Статья 108. Основания и порядок расторжения договора купли-продажи товаров. Статья 110. Право потребителя на защиту своих прав в судебном порядке.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Используя услугу, вы получите:

  • профессиональную поддержку специалистов, к которым можно обратиться в любое время;
  • помощь в досудебном урегулировании спора;
  • поддержку в ходе судебного разбирательства. 

Консультация пригодиться в следующих случаях:

  • регистрация не происходит из-за судебного спора, предметом которого является земля;
  • земля используется не по целевому назначению;
  • есть трудности в сборе документов на имущество.

Обратившись за помощью, получите:

  • полноценную защиту интересов в оспаривании сделок;
  • тщательную проработку каждого конкретного случая;
  • клиентоориентированный подход, чтобы оспорить незаконные сделки.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы