Что делать, если вышла из строя отопительная колонка Baxi после истечения гарантийного срока?

У меня возникла проблема с отопительной и водонагревательной колонкой Baxi, она перестала работать истек гарантийный срок на ее установку, но сама гарантия на колонку еще не истекла. Куда мне обращаться в данной ситуации?

| Антонин, Москва
Категория: Без категории
 

Ответы юристов (1)

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 2013 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Если ваша отопительная и водонагревательная колонка Baxi перестала работать и гарантийный срок на установку уже истек, вам следует обратиться в сервисный центр, который осуществляет гарантийное обслуживание. Несмотря на то, что гарантийный срок на установку уже прошел, гарантия на саму колонку действует в течение двух лет. Поэтому организация, которая устанавливала колонку, должна продолжать выполнять гарантийное обслуживание в рамках этого срока. Обратитесь к ним и предоставьте документы подтверждающие покупку и установку колонки для получения гарантийного ремонта или замены. В случае отказа организации в выполнении гарантийных обязательств, вы можете обратиться в Роспотребнадзор или обратиться к адвокату для защиты своих прав.

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 2013 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Для решения данной ситуации вам потребуется следующие документы:
- Договор на установку отопительной и водонагревательной колонки Baxi;
- Платежные документы подтверждающие оплату за установку колонки;
- Документы подтверждающие покупку колонки (чек, квитанция и т.д.);
- Гарантийный талон на отопительную и водонагревательную колонку Baxi.

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 2013 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Законодательство, применимое для решения данной ситуации:
- Гражданский кодекс Российской Федерации (статьи 781-844);
- Закон Российской Федерации "О защите прав потребителей" (статьи 18-27).

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Консультант поможет получить компенсацию:

  • при нанесении физического вреда;
  • если было уничтожено имущество человека;
  • в случае унижения личности человека или его прав.

Консультант поможет в таких ситуациях:

  • нет всех правоустанавливающих документов на имущество;
  • на одну недвижимость претендует несколько лиц;
  • были обнаружены нарушения при подписании договора купли/продажи и т.п.

Опыт юристов поможет:

  • разобраться в заключении (законны ли основания для отказа);
  • грамотно составить жалобу, если основания незаконны;
  • составить судебный иск, если не удалось урегулировать в досудебном порядке. 

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы